信息化是现代企业经营管理的必由之路,通过信息化对外时刻掌握行业的整体趋势,并能够快速做出反应;对内时刻了解企业内部人、财、物等各个方面的信息动向,及时的进行管理和决策,而使用企业管理软件是企业信息化的重中之重。企业只有全面的掌握各种信息,才能够相应采取切实的策略,为企业的发展提供准确的信息参考依据。
很多企业深刻感受到信息化对提升企业综合竞争力的重要作用,会根据自身的实际需要引进相应的企业管理软件,不同的管理软件在企业的业务和管理中扮演着不同的角色,承担着不同的作用。那么,常见的企业管理软件有哪些呢,它们有着怎样的功能和应用范围?
1、OA—自动化办公系统
OA的中文意思是办公自动化,是英文Office Automation的缩写,常常被称为OA办公系统或OA办公软件。OA的核心思想是利用网络和软件构建单位内部的办公管理平台,用于提升企业的内部管理、办公效率和执行力。随着平台化OA的应用和普及,OA的功能和应用范围越来越广,同时也成为了集成其他企业管理软件的一个优秀平台。
OA的基本功能模块有:各类审批流程;通知公告、信息和文档资料管理;个人办公模块(工作日记、工作计划、日程安排、通信录等);考勤管理(上下班签到、请假申请、加班申请、外出登记等);电子邮件(新建邮件、收件箱、已发送邮件、已删除邮件等)等。
“企业信息化从OA开始”,OA的应用是全员化的,涉及到企业的所有部门和员工,企业的规模越大使用OA的必要性和作用就越大;同时OA也是一个很好的软件平台,可以集成HR(人力资源)、CRM等其他的企业管理软件和业务系统功能。常用企业管理系统汇总
2、ERP—企业资源计划系统
ERP的中文意思是企业资源计划,是英文Enterprise Resources Planning的缩写。ERP的核心思想是供应链管理,它引导企业从供应链范围去优化企业资源。简单的说是将企业的三大核心:物流,信息流,资金流进行全面一体化管理的管理信息系统。
ERP的基本功能模块有:生产控制管理(主生产计划、物料需求计划、能力需求计划、车间控制、制造标准等);物流管理(客户信息管理和服务、销售订单管理、销售统计与分析、库存控制、采购管理等);财务管理(总帐、应收帐、应付帐、现金管理、固定资产核算、多币制、工资核算、成本、财务计划、财务分析、财务决策等);人力资源管理(人力资源规划、招聘管理、工资核算、工时管理、差旅核算等)
3、CRM—客户关系管理系统
CRM的中文意思是客户关系管理,是英文Customer Relationship Management的缩写。CRM的核心思想就是利用软件、硬件和网络技术,为企业建立一个客户信息收集、整理、分析以至更好利用的管理系统,在提高客户满意度的同时,为企业吸引更多新客户,最终实现企业销售额持续增加。
CRM的基本功能模块有:员工中心、产品管理、客户资源管理、客户权限管理、销售订单管理、报价管理、文档管理、机会管理、联系记录、快递管理、发货通知管理、到款管理、发票管理、出库管理、采购管理、费用管理等。
CRM一般主要是企业的销售部门在使用,在实际应用中CRM和OA进行组合应用,充分发挥企业全员化办公的应用效果,OA一般是整个企业的所有人员在使用,包括了销售、市场、客服、技术、行政、管理层等不同部门和人员,可以实现企业内部及时和有效的沟通,发挥OA协同、协作和跨地域的办公优势。
4、寄件管理系统
这种类型的软件虽说不常见,却是不少企业的刚需。寄快递现如今已离不开我们的日常生活和工作。公司多多少少都会有寄件存在,因此必然涉及到管理问题。企业传统的寄件流程大多繁冗复杂,行政需要耗费过多的时间和精力在寄件管理上,员工抱怨流程太多、因公寄件麻烦,而领导则不满寄件成本消耗和费用分析,一件看起来不大的事情,想管理好其实并不简单。
如果能合理利用第三方软件,未尝不是一个好选择。一家企业使用快递猫企业版进行寄件管理,员工手机寄件发起审批➪上级通过➪员工打印贴单交由行政➪行政统一等待快递员揽件➪管理员后台查看数据,你会发现,整套流程下来其实特别便捷,摆脱了传统寄件的枷锁,审批杜绝员工私件公寄;一站式数据存储,方便行政财务查看数据、对账以及分部门成本核算;实现寄件管理线上化、数据化、智能化。