现代西方管理学把科学管理作为企业管理的核心,认为管理主要是运用理性和科学保证企业用正确的方法做事,强调战略、计划、组织和流程管理,以求提高效率。其实,思想管理才是企业管理的秘诀。思想管理的意义在于,用企业的使命、价值观凝聚员工、创造企业的品牌,为企业发展提供原始动力。
多数人都认为那些企业家是因为智力水平比较高等因素形成,统计规律表明,人的智力水平,包括学习能力,实际动手能力等呈正态分布。事实表明,人与人之间的本质区别在于思想。在我请教的多数企业家当中,他们总结成功的因素都表示,智力因素、环境因素等都不是主要的,而健全的思想是绝对条件。因此,没有伟大的思想,没有始终如一的使命,没有卓越的企业价值观、企业精神和企业哲学信仰,再优秀的管理战略也无法达成。
思想管理质在为企业确立一套价值体系,为此来判断客观事物(包括人、物、事)及对自己的行为结果的意义、作用、效果和重要性的总体评价。不同的思想决定不同的追求,进而为顾客提供的服务及产品也不同,技术可以复制,而一个人的思想是很难复制,重要的是,思想是可以改变、丰富的。
在现代企业管理当中,多数企业均采用制度管理的政策,这是基础管理,而新思想管理方法当中强调的是思想管理。使顾客、员工、合作者、股东了解企业真正的使命、核心价值观等思想,使思想高度统一,进而产生企业忠实度、品牌忠实度。
思想管理强调的是“无为管理”,教是为了不教,管是为了不管,最终达成自我管理与企业管理的统一,当思想统一、行动统一时,会产生强大的“群体效应”,人就会发挥出具大的潜能,产生强大的执行力,为企业的发展提供重要的保障,因此,思想管理是现代企业管理的秘诀。
实现“无为管理”重要的途径之一是借助先进信息技术的助力,以寄件管理为例,企业传统的寄件流程大多繁冗复杂,行政需要耗费过多的时间和精力在寄件管理上,员工抱怨流程太多、因公寄件麻烦,而领导则不满寄件成本消耗和费用分析,一件看起来不大的事情,想管理好其实并不简单。
如果能合理利用第三方软件,未尝不是一个好选择。一家企业使用快递猫企业版进行寄件管理,员工手机寄件发起审批➪上级通过➪员工打印贴单交由行政➪行政统一等待快递员揽件➪管理员后台查看数据,你会发现,整套流程下来其实特别便捷,摆脱了传统寄件的枷锁,审批杜绝员工私件公寄;一站式数据存储,方便行政财务查看数据、对账以及分部门成本核算;实现寄件管理线上化、数据化、智能化。