企业行政管理如何经营?
(一)首先,决定企业成败的两个主要因素:
战略决定命运,执行决定实效!
以寄件管理为例,企业传统的寄件流程大多繁冗复杂,行政需要耗费过多的时间和精力在寄件管理上,员工抱怨流程太多、因公寄件麻烦,而领导则不满寄件成本消耗和费用分析,一件看起来不大的事情,想管理好其实并不简单。
这时候就要借助创新信息技术,对寄件管理进行变革,提高整体执行力。假设一家企业使用快递猫企业版进行寄件管理,员工手机寄件发起审批➪上级通过➪员工打印贴单交由行政➪行政统一等待快递员揽件➪管理员后台查看数据,你会发现,整套流程下来其实特别便捷,摆脱了传统寄件的枷锁,审批杜绝员工私件公寄;一站式数据存储,方便行政财务查看数据、对账以及分部门成本核算;实现寄件管理线上化、数据化、智能化。
(二)第二,企业要想通过以上四个阶段,必须做到以下几点:
1.规划经营管理策略;(生存)
2.建立系统和导入系统。(标准化管理)
3.建立商业模式,大规模扩张。(放大)
4.建立利润壁垒,做好利润管理。(变强)
5.品牌建设和形象建设。(裂变增长)
6.建立服务体系,提高产品质量。(良性循环)
7.自主创新。
(三)企业五大核心业务:
经营管理;商业模式;系统设计;利润管理;品牌管理;
员工管理规则是每个企业的根本发展,员工管理必须:
基层员工讲物质,中层员工讲制度,高层员工讲管理,核心员工讲领导。
基层员工的工作:做正确的事,
中层员工的工作:正确做事,
高级职员的工作:做出正确的决定。
(四)企业行政管理系统包括:
团队建设、绩效考核、制度执行、培训管理、后勤保障等。
1.首先,团队建设体系分为:人员招聘;绩效管理;会议管理;培训激励措施;团队沟通;企业文化六大模块。(团队建设以绩效为导向,充分发挥团队影响力和领导力,激发员工的战略思维。)
2.其次,绩效考核必须与八项指标挂钩,实现环环相扣、高效管理。
绩效考核的八个关键指标:a:考核必须与部门任务挂钩;b:考核必须与年度总体任务挂钩;c:考核必须与相关部门的绩效挂钩;d:考核必须和部门人力资源的流失率挂钩;e:考核必须和成绩提升挂钩;F:评估必须与工作年限挂钩;g:评估必须与公司愿景相联系;h:评估必须与退出机制挂钩;
绩效考核不会封顶,基本工资永远用来支付你的业务发展,而不是你的伙食。
3.第三,制度实施是企业持续经营的保证。
实施管控的六种方式:a:责任制;b:有效的团队保障;c:授权到位;d:情感投资;e:有效的领导;f:能力评估。
企业执行力不足的根本原因是管理干部没有勇气在前面做坏人,在后面做好人。
加强执行力保障:合理授权、完善制度、优化流程、强化激励。
(五)企业发展的四个阶段:
1.创业阶段:以老板的个人魅力运营。(容易引发个人动机危机)
2.聚集阶段:企业全体员工共同努力经营。(容易造成管理危机)
3.正规管理阶段:依靠科学管理和模式运作。(经理和投资者必须分开)
4.精细化管理阶段:传承企业文化经营。(整个企业的价值观是一致的。)