企业办公室行政管理人员是企业的核心力量。不同的企业,存在着不同的行政管理问题。
1、机构冗繁,人浮于事
我国企业机构的功能经常会出现叠加的情况,这也是企业生产效率低下的主要原因。企业总体人员很多,但是能够创造实际效益的却很少,很多人员缺乏工作热情,对自身的职能不负责。尤其是国有企业的这种情况更加普遍。企业行政管理还和同公司的其它部门不太一样,其它的生产部门或者营销部门,员工劳动成果是可见的,也就是他们属于“多劳多得”的情况,而办公室行政管理员工的成绩体现不明显,工资也相对固定,这样多少会造成一些不好的影响,会使他们的工作激情减退。这也是很多企业管理中必须面临的问题。如果企业办公室行政管理不加以整改,长时间下去会导致企业生产效率低下,产值不高,这样必定会被市场淘汰。
2、办公室人员缺乏专业素养
在我国企业中,企业办公室人员对于专业知识的掌握也存在一定的问题。工作人员是企业的主体,企业办公室的员工更是企业员工中的核心主体。在企业管理中,办公室工作人员占据十分重要的地位。缺乏专业素养的工作人员在工作中的能力有一定的局限性,一个没有专业素养的工作人员怎们能要求他为企业的发展提供自己的才能呢?并且,很多从事办公室行政管理的员工,有的脱离基层,对基层的生产情况不是很了解,这也会造成业务沟通方面的困扰。
3、加班成常态
根据资料显示,企业从事产品生产工作人员的加班时间,远远少于企业办公室管理人员,这里主要的原因是办公室的行政人员,大多从事的是产品的企划,很多产品从生产到销售的过程中,行政管理人员都要不断的跟进,并且有的行政管理人员工作中还要涉及到产品的售后服务方面。所以不难看出,办公室行政管理人员虽然在工作强度方面不如同企业员工,但是工作范围非常广泛,内容非常琐碎,这样也造成“加班成常态”现象,这些过渡加班造成了员工的疲劳。现在因为过渡加班对自身造成伤害的例子屡见不鲜,甚至有的员工还付出了生命的代价,这决不是危言耸听。所以现在社会对这些方面都非常重视,国家也出台了很多的针对保护劳动者权益的法律,以此来保护劳动者的权益不受伤害。
4、缺少完善的管理体制
缺少相应的管理体制,也是企业办公室行政管理中面临的重要问题。对于一个企业来说,基础生产员工是每个企业发展的动力,在企业发展的过程中占有很重要的地位。企业行政管理人员的工作,主要负责企业产品的制定、发展方向、是每个部门之间的枢纽,很多部门之间的合作都需要行政管理人员进行协调。当前,由于很多企业缺乏管理制度,企业的运转也不流畅,管理缺乏章法,管理人员没有明确的管理目标,这些都会导致工作人员相互间没有默契度,工作效率也比较低。必然会极大的束缚企业的总体发展。
以寄件管理为例,企业传统的寄件流程大多繁冗复杂,行政需要耗费过多的时间和精力在寄件管理上,员工抱怨流程太多、因公寄件麻烦,而领导则不满寄件成本消耗和费用分析,一件看起来不大的事情,想管理好其实并不简单。
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