信息技术的发展给企业的经营管理带来了信息化、自动化、流程化、网络化、柔性化的特点。
1．信息化。表现为信息收集的数据库化，信息处理的电子化和计算机化，信息传递的标准化和实时化，信息存储的数字化，信息自身的商品化等。因此，条码技术、数据库技术，电子订货系统、电子数据交换等先进技术在企业经营管理中正得到越来越普遍的应用。
2．流程化。其对象是企业中已经存在的一定的工作流程，相应的基于流程管理的电子工作流程管理系统。
3．网络化。通过先进的通讯网络使企业的各项业务活动、各个组织部门互相连通，及时向核心部门反馈信息。例如宅急送公司采用了全球定位系统可以随时掌握货物的流向。
4．柔性化。企业管理好坏最重要的评判标准不仅仅是成本和利润，而是客户满意度，柔性化正是为实现以顾客为中心的理念而提出的。20世纪50年代，推出了弹性制造系统（FMS）、计算机集成制造系统（CIMS）、制造资源系统（MRPII）、企业资源计划（ERP）、客户关系管理（CRM）以及供应链管理（SCM）的概念和技术。
以寄件管理为例，企业传统的寄件流程大多繁冗复杂，行政需要耗费过多的时间和精力在寄件管理上，员工抱怨流程太多、因公寄件麻烦，而领导则不满寄件成本消耗和费用分析，一件看起来不大的事情，想管理好其实并不简单。
如果能合理利用第三方软件，未尝不是一个好选择。一家企业使用快递猫企业版进行寄件管理，员工手机寄件发起审批➪上级通过➪员工打印贴单交由行政➪行政统一等待快递员揽件➪管理员后台查看数据，你会发现，整套流程下来其实特别便捷，摆脱了传统寄件的枷锁，审批杜绝员工私件公寄；一站式数据存储，方便行政财务查看数据、对账以及分部门成本核算；实现寄件管理线上化、数据化、智能化。可见借助一些高效的第三方软件，是能对行政管理工作起到一定助力的。
