如何提升企业办公室行政管理水平?需要不断完善管理体系及管理制度,利用先进的信息化技术提升工作效率,以便更好的完成面向企业各阶层的管理职能、沟通职能、监督职能以及服务职能。
1、完善企业办公室行政管理体系
建立完善的行政管理体系,为企业办公室行政管理工作提供必要的制度保障。在健全行政管理体系的过程中,一定要注意管理体系的科学性和可执行性,避免因行政管理影响生产或销售等其他部门的正常工作。首先,要充分了解企业内部结构及各部门的职能,保证企业办公室的行政管理职能与企业整体管理机制的一致性;其次,正确处理企业办公室行政管理和企业其他经营管理活动的关系,将行政管理与各项业务进行有机结合;最后,企业办公室行政管理应加强责任的明确及划分,强化责任执行力度,为实现这一目的,可与企业人力资源部结合,将办公室行政管理责任和落实与责任人的工作绩效挂钩,以此推动行政管理制度的执行。
2、加强行政管理工作人员的培训力度
在企业办公室行政管理工作过程中,工作人员的综合能力直接影响办公室行政管理工作质量及工作效率,加强工作人员的培训力度,提高管理人员的职业道德及专业水平,对于企业的行政管理及长远发展具有重要意义。首先,企业管理阶层应该重视行政管理工作人员的培训工作,加大培训投入的同时,还应严格考核标准,以此激发管理人员的学习潜能;另一方面,引进先进信息化技术,提升行政管理人员的信息化管理水平,通过先进的管理技术,简化行政管理人员的工作量,提升其工作效率;最后,应加强管理人员的职业道德素养的培训,通过内在素养的提升,消除行政管理人员的消极情绪及各种怠工现象。
3、对管理流程进行优化
企业办公室行政管理工作具有极强的广泛性和复杂性,该工作面对不同职能部门、专业人员及管理内容,因此工作流程的制定对于工作效率的提升具有重要影响。为实现企业办公室行政管理的科学管理及现代化管理,应在日常工作过程中对传统管理业务流程进行优化重组。企业可积极学习国外先进企业的一些先进的管理经验,对行政管理工作进行专业化、精细化职能分工,以提高企业日常工作的工作效率。
以寄件管理为例,企业传统的寄件流程大多繁冗复杂,行政需要耗费过多的时间和精力在寄件管理上,员工抱怨流程太多、因公寄件麻烦,而领导则不满寄件成本消耗和费用分析,一件看起来不大的事情,想管理好其实并不简单。
如果能合理利用第三方软件,未尝不是一个好选择。比如说一家企业使用快递猫企业版进行寄件管理,员工手机寄件发起审批➪上级通过➪员工打印贴单交由行政➪行政统一等待快递员揽件➪管理员后台查看数据,你会发现,整套流程下来其实特别便捷,摆脱了传统寄件的枷锁,审批杜绝员工私件公寄;一站式数据存储,方便行政财务查看数据、对账以及分部门成本核算;实现寄件管理线上化、数据化、智能化。
4、改进行政管理的管理模式
现代企业应顺应时代的发展,充分利用先进的信息化技术进行管理工作。首先,应加强企业办公室行政管理信息系统的基础建设,为办公室行政管理实现自动化提供必要的物质基础;另一方面,完善企业各部门之间的信息采集及整理工作,行政管理人员通过实地调查,了解各部门的需求信息的同时,还能促进行政管理部门与其他部门的交流,为后期的沟通与合作打下良好基础。