市场营销是企业盈利的主要手段,而市场营销观念的转变使企业管理不得不在管理理念、管理目的、管理方法等方面进行重新定位,这是市场营销观念转变对企业管理的影响。现代企业应该运用有效的激励方式、积极建设企业文化并且重视对虚拟团队的建设,以使企业管理与市场营销观念的变更相吻合。
1、对员工进行全面的激励
员工始终是企业发展中最主要的因素,尤其对于市场营销来说,员工的主观能动性发挥对营销目的的达成来说十分重要,新的市场营销观念使得企业不得不将“人工”作为成本的比重再一次提高,相应的企业管理目标也有所改变,在企业中对员工进行全面的激励,是必要的管理策略之一。在进行企业管理时,管理者应该将员工与企业之间的情感联系建立作为重点。根据员工自身的条件、了解员工对职业的规划并帮助员工进行职业规划和职业指导,使员工感受到企业对自己的“重视”;根据每个员工的性格、兴趣、爱好和专长进行职位安排,帮助员工实现工作价值,使员工感受到工作的乐趣,也是员工与企业建立情感的有效方式;对员工的考评应该以员工的实际情况为出发点,完全从企业获利的角度对员工进行绩效考评会使员工觉得自己更像是“机器”,而源于员工自身的考评标准则会使员工从客观、理性的角度审视自己的工作。这些都是有效的精神激励的手段。
2、建设企业文化寻求企业管理的创新
新的市场营销观念要求企业管理必须创新,而企业文化建设是刺激企业管理创新的有效方法之一。现代企业文化建设重视员工个人发展、寻求员工与企业的思想交流。在这种创新型企业文化指引下,企业管理会将目光放在区分性的管理上,而不是对员工进行整齐划一的管理。例如,企业文化为背景建设高绩效团队,使团队工作处于一个和谐、轻松、愉快的环境气氛当中,使团队工作效能得以提升。管理层在实施企业政策中要公正、公开,认真履行对团队的承诺,从而使团队成员对企业领导的信用以及企业的政策产生信心。同时,要将团队价值与员工自我价值有机统一,通过实行良好的福利待遇、改善工作环境、职位调换等手段,不断提高员工的工作和生活满意度。另外,要积极倡导感恩和关爱他人的思想理念,使企业内部形成团结一心、通力合作的氛围。
寻求企业管理的创新,也要顺应时代的潮流,借助先进信息技术的助力。以寄件管理为例,企业传统的寄件流程大多繁冗复杂,行政需要耗费过多的时间和精力在寄件管理上,员工抱怨流程太多、因公寄件麻烦,而领导则不满寄件成本消耗和费用分析,一件看起来不大的事情,想管理好其实并不简单。
如果能合理利用第三方软件,未尝不是一个好选择。一家企业使用快递猫企业版进行寄件管理,员工手机寄件发起审批➪上级通过➪员工打印贴单交由行政➪行政统一等待快递员揽件➪管理员后台查看数据,你会发现,整套流程下来其实特别便捷,摆脱了传统寄件的枷锁,审批杜绝员工私件公寄;一站式数据存储,方便行政财务查看数据、对账以及分部门成本核算;实现寄件管理线上化、数据化、智能化。
3、建设虚拟团队以实现信息化企业管理
市场营销的观念变化来源于市场营销面对的信息化市场环境,市场营销观念的转变也将促进企业管理的信息化发展。企业的信息化管理不仅在于企业在管理工具上的信息化,更在于在管理方法上的信息化,尤其对于市场营销团队来说,营销活动的灵活性和多变性使得信息化管理显得尤为必要,虚拟团队的建设是企业化管理的实现途径之一。虚拟团队往往以企业一阶段的重要工作为目标,通过信息技术进行沟通和交流,团队成员之间能够随时随地相互联系,分享技术,高效的解决客户需求问题,由于具有优势互补、灵活机动的特点,虚拟团队中的成员能够一人任多职,不仅使员工个人绩效提高,企业的人工成本投入也相对减少了。人力资源部门应按照企业阶段性工作特点,将各部门的职员按照个人能力和素质进行划分,组织成不同的企业事务团队,对团队成员的绩效考评建立合适的标准,如以业务完成率为主要考核标准,而不要求这些团队的每个员工每天按时上班打卡,给予团队成员自由安排工作时间、自主分配工作任务的权利,要求团队成员在规定的时间内保质保量的达成企业目标即可。