行政管理作为企业内部运转的“桥梁”,完善与否事关重要。尤其是对一家控股公司来说,更是不容小觑。在大背景之下,想要做好行政管理,首先要了解其存在哪些问题。
1、行政管理规范化体系建设还不够完善
(1)行政管理体系及配套的监督制度等还不规范、不健全,或无章可依,或有章不循。如未建立对标准和制度的管理办法、合同管理办法、效能监督管理办法等,另对印章及证照、督办、法律事务以及档案归集管理等还较模糊。
(2)现有制度的适用性和可操作性不强,特别是接轨管理后,公司在工程管理、物资采购以及资金管理等方面的管理办法已不适应接轨管理的要求,急需予以规范。
(3)规则意识缺乏,人员凭经验和意愿行事,缺少科学研究和过程监督。
2、行政机构的管理职能还需加强
企业行政工作繁杂琐碎,其主要职能涵盖“管理”、“协调”和“服务”三个方面,但定位重点应放在服务。公司实施人力资源规划化管理工作后,整合了行政、党群以及人资管理业务,成立了办公室。目前,新组聘上岗的办公室人员平均年龄在25岁左右,参工时间不长,学历不高,且大都没有行政工作经历,对部门职责认识不够,意识还不到位,人员履新岗位适应较慢,加之内部工作机制不健全等因素,导致办公室工作还存在定位不准,疲于应付交办事项,没有精力去系统思考企业管理方面的问题;行政管理职能的发挥较弱,管理作用还不明显;工作不够精细,办文、办会质量不高,督查督办落实不够;行政人员专业技术水平不高,文字写作、法律事务、信访维稳、综合协调等能力需要提高。
3、行政管理的效率有待提高
一些公司多年来受地方政府和民营控股管理模式的影响,企业短期行为过多,缺乏对企业长远发展的系统思考,在提升企业管理方面的投入不足,培训不够,行政管理方式较为粗放,人员思想观念较陈旧,加之干部员工素质参差不齐,理解能力和执行能力差异大,导致行政效率低下,执行力较差,主要体现在:贯彻执行上级的文件精神和工作要求落实难,行动节奏慢;领导安排的工作不能在规定时限内完成,反复强调的工作始终得不到落实和改进;办事效率低,各级接受工作任务时多有推%,找借口;流程管理机制不健全,业务流程不够优化;部门、班组人员配置不平衡,人员攀比思想重,履职能力低。
如何解决这些问题?一定程度上可以借助先进技术的助力。以寄件管理为例,企业传统的寄件流程大多繁冗复杂,行政需要耗费过多的时间和精力在寄件管理上,员工抱怨流程太多、因公寄件麻烦,而领导则不满寄件成本消耗和费用分析,一件看起来不大的事情,想管理好其实并不简单。
如果能合理利用第三方软件,未尝不是一个好选择。一家企业使用快递猫企业版进行寄件管理,员工手机寄件发起审批➪上级通过➪员工打印贴单交由行政➪行政统一等待快递员揽件➪管理员后台查看数据,你会发现,整套流程下来其实特别便捷,摆脱了传统寄件的枷锁,审批杜绝员工私件公寄;一站式数据存储,方便行政财务查看数据、对账以及分部门成本核算;实现寄件管理线上化、数据化、智能化。可见借助一些高效的第三方软件,是能对行政管理工作起到一定助力的。