从朋友圈层面、个人身份层面、社群管理层面、管理功能层面四个点,谈一谈企业微信和个人微信之间的异同点。
1、朋友圈层面
个人微信的朋友圈功能相信大家都已经非常了解了,这里我们着重谈一下企业微信。
企业微信也是可以发朋友圈的,但是却不能够查看好友的朋友圈。同时,企业微信的朋友圈只支持单向互动,就是说客户可以点赞评论你的朋友圈,但是你却不能够通过企业微信点赞评论客户的朋友圈。这一点对于想要通过朋友圈和客户互动的商家来说,显得不是那么友好。
2、个人身份层面
企业微信自带企业品牌名称,同时可以自定义名片内容,如职位、电话等。
但这也带来一个困扰,品牌名称相对于个人号昵称来讲,会显得没有温度。这也是为什么大多数人都觉得通过企业微信和对方联系时,觉得像是在跟一个机器人对话,而不是真实的人。在建立企业和用户的链接时,效果反而不如个人号好。还有一个需要说明的点是,通过企业微信是不能够获取好友的微信号的,这一点个人号有得天独厚的优势。不过企业微信也有企业做信任背书,也容易获得客户的信任感。
3、社群管理层面
企业微信和个人微信都可以建微信群。建好一个社群后最重要也最难的一点就是社群管理。而在社群管理上可以说企业微信要领先个人微信好几个档次。
4、管理功能层面
关于管理功能,个人微信对企业来说可谓是:0,而企业微信就不同了,除了使用一些基础的OA功能。使用企业微信的公司还可以通过企业微信工作台,去使用第三方软件,帮助企业进行辅助管理。以寄件管理为例,可以在企业微信第三方应用中,添加快递猫企业版:
(1)员工在企业微信快递猫企业版上填写寄件信息,发起审批。
(2)各部门负责人审批通过后,员工到前台扫码打印面单,将面单贴在寄递物品上,交给行政前台。
(3)前台负责对寄件的检查审核,并收好快递,等待收件员上门揽件即可。
(4)行政前台每月登录快递猫企业版后台,查看寄件数据分析报表,并下载交由上级领导。
整个流程下来特别便捷,摆脱了传统寄件的枷锁,审批杜绝员工私件公寄;一站式数据存储,方便行政财务查看数据、对账以及分部门成本核算;实现寄件管理线上化、数据化、智能化。