企业内部的行政管理是公司整体运营当中的重要环节之一,作为行政管理人员,一定要把岗位职责放在首位,坚持局部服从整体、小局服从大局,以主动、负责的精神去做好本职工作,自觉坚持严肃的态度,自觉遵守严明的纪律,自觉服从严格的要求,自觉弘扬严谨的作风,做到人司其职、人尽其职。
“以人为本”的行政文化把重点放在“人”这个基点上,坚持以人为中心的管理理念,使行政文化的实质从过去在行政管理上只重视物,过分依赖行政体制、规章制度、管理结构和工作程序的管理,转而重视人。重视人的思想,重视人的价值,重视人的个性发挥,将行政信念、行政思想、行政价值等思想道德文化因素灌输给行政人员,形成上下一致的行政意识、行政观念、行政行为、行政作风和行政气质与习惯,促进全体行政人员实现崇高信念与理想,为实现其价值而积极奉献,从而产生强烈的使命感、责任感,激发出最大的想象力和创造力。
建构模式:
(1)构建法理契约型行政文化。所谓法理契约型行政文化,是指行政职能设置、运行机制、行为方式都必须受制于法律,在法律的规范下进行。构建法治型行政文化,一是要树立法律至上的观念,在法律面前不仅要人人平等。二是要完善各种法律法规。法律要真正体现人民的意志,要实现法律由偏重义务设置、权力保障向重视对权利的维护和对权力制约的转化。
(2)构建廉洁公正的行政文化。由于行政人员在工作中运用的是企业权力,而这种权力来自于企业的授予,这就意味着行政人员在处理企业公务过程中必须站在公正、公平的立场,不得利用职务之便为自己谋取私利。只有这些居于行政管理地位的人员洁身自律,才能使企业的执政得到广大员工的认可,具有合法性。而随着员工自主与权利意识的日益增强、文化教育的普及和提高,加上信息技术的推广和传媒的发达,行政过程中的腐败,现象将更受关注,这些都要求企业及其员工廉洁自律。
(3)构建参与型行政文化。它要求加大企业员工对企业公共管理事务的参与力度,公共事务的管理应逐步更多地依赖广大员工的参与和合作,企业的管制和控制功能应逐步减少,而协调、引导、规划、服务以及必要的扶持功能应当有所加强,企业应当营造一种良好的合作氛围,以激发更多的员工通过加入各种活动参与到公司的管理过程中来。
适当借助先进信息技术,提升全员的“参与感”。以寄件管理为例,企业传统的寄件流程大多繁冗复杂,行政需要耗费过多的时间和精力在寄件管理上,员工抱怨流程太多、因公寄件麻烦,而领导则不满寄件成本消耗和费用分析,一件看起来不大的事情,想管理好其实并不简单。
如果能合理利用第三方软件,未尝不是一个好选择。一家企业使用快递猫企业版进行寄件管理,员工手机寄件发起审批➪上级通过➪员工打印贴单交由行政➪行政统一等待快递员揽件➪管理员后台查看数据,你会发现,整套流程下来其实特别便捷,摆脱了传统寄件的枷锁,审批杜绝员工私件公寄;一站式数据存储,方便行政财务查看数据、对账以及分部门成本核算;实现寄件管理线上化、数据化、智能化。在一定程度上,让员工参与进企业的行政管理中。