在企业当中员工离职所造成的客户流失是企业最大的痛点之一。往公司员工离职的时候,他们个人微信上的客户资源被带走,给公司造成损失。俗话说得好铁打的营流水的兵,企业有新员工进来,老员工离职,都是很正常的事。但是,如果老用户离职了,他的用户关系,应该如何继承给在职员工呢? 实际上,可以用企业微信的离职继承功能来继承给在职员工。这点也成立企业微信功能的一个小亮点。
那离职继承有次数限制吗?
一般在职继承功能是有次数限制的:在职成员的每位客户最多被分配2次。客户被转接成功后,将有90个自然日的服务关系保护期,保护期内的客户无法再次被分配。而离职继承没有次数限制,不用担心次数用完之后,客户无法分配的情况。
除了这种企业微信自带的功能,还有其他“隐藏”功能吗?答案是有的。使用企业微信的公司还可以通过企业微信工作台,去使用第三方软件,帮助企业进行辅助管理。以寄件管理为例,可以在企业微信第三方应用中,添加快递猫企业版:
(1)员工在企业微信快递猫企业版上填写寄件信息,发起审批。
(2)各部门负责人审批通过后,员工到前台扫码打印面单,将面单贴在寄递物品上,交给行政前台。
(3)前台负责对寄件的检查审核,并收好快递,等待收件员上门揽件即可。
(4)行政前台每月登录快递猫企业版后台,查看寄件数据分析报表,并下载交由上级领导。
整个流程下来特别便捷,摆脱了传统寄件的枷锁,审批杜绝员工私件公寄;一站式数据存储,方便行政财务查看数据、对账以及分部门成本核算;实现寄件管理线上化、数据化、智能化。