企业行政管理职业化是提高企业竞争力的有效举措,同时也是社会主义市场经济不断发展的产物,对于改善企业行政管理工作质量和人才队伍建设具有重要的意义。在现实中,应重视从健全保障体系和营造有利环境等几方面入手,推动职业化目标的实现。实现企业行政管理职业化目标主要有以下几个路径:
1、完善行政管理职业标准
行政管理从业者的思想观念、道德水平等因素都会或多或多的影响到其工作质量,职业标准制定时必须将以上因素纳入考虑范围,合理确定考核标准。职业标准是评价行政管理从业者的标杆,必须考虑到行政管理工作的实际要求,将理论基础和业务能力作为重点内容。职业标准的确定需遵循的原则有:(1)实际调查。应在深入调查、分析的基础上,依据企业的管理岗位要求,合理确定能力标准。(2)全面性。职业标准应围绕岗位展开,其中应涵盖行政管理的内容、能力要求等。(3)不同等级的职业标准内容上存在区别,且能力要求侧重点不一样。总的来讲,就是高级标准与低级的在内容上有差异,同时二者又是包含与被包含的关系。在能力要求方面,高级标准对人员能力要求侧重点为决策能力,中级的侧重点是协调能力,低级的侧重点为执行能力。
2、建立健全保障体系
行政管理职业化的真正实现,需要一个长期的、艰辛的奋斗历程,不仅需要企业自身的积极努力,还需要政府、社团等提供支持与帮助。我国目前的企业行政管理职业队伍与世界一流的专业队伍还有很大差距,企业行政管理职业化还有很长的路要走。结合我国目前的和经济发展实际,行政管理职业化目标的实现,必须要首先建立健全保障体系,为行政管理职业队伍的建设提供制度和体系方面的支撑。保障体系是指职业资格认证体系,其中应包括技能鉴定、培训等机构。当前,我国比较常见的证书主要有资格证类、职称类、执业证类。鉴于企业行政管理的特殊性,最好采用评定职称的方式。企业的行政管理职业兼具职业共性和行业差异性,在健全保障体系的过程中,应采取建立省级或行业协会等方式。通过加强行政管理从业人员协会建设,能够更好的管理省内或行业内的企业行政管理职业资格相关工作,可以促进依法管理的实现,推动企业行政管理职业化的发展。另外,由于行政管理工作人员的要求比较高,不仅要求理论基础,还要求具备相应的操作能力。仅依靠试卷就对他们的综合能力、职业资格做出评价是非常不科学的,结果没有说服力,也并不可信。对企业行政管理工作人员的评价,应采取实践检验和绩效考核的方式进行,确保评价结果的真实性和可信度。同时,为了获得更全面、科学的评价结果,资格鉴定小组应由考评、培训和监考等方面的专业人员组成,对通过考核的人员方可授予从业证书。职业考评的有序开展离不开制度的保障,为了促进企业行政管理职业化的实现,就应积极完善考评制度,确保考评工作的开展有理有据,实现规范的考评管理。完善考评制度是加强行政管理职业队伍建设的有效举措,对我国企业行政管理水平的提高具有十分重要的影响意义,其中,应重点完善资格认证制度和考评工作的相关规范、章程等。
3、借助先进信息技术的助力
以寄件管理为例,企业传统的寄件流程大多繁冗复杂,行政需要耗费过多的时间和精力在寄件管理上,员工抱怨流程太多、因公寄件麻烦,而领导则不满寄件成本消耗和费用分析,一件看起来不大的事情,想管理好其实并不简单。
如果能合理利用第三方软件,未尝不是一个好选择。一家企业使用快递猫企业版进行寄件管理,员工手机寄件发起审批➪上级通过➪员工打印贴单交由行政➪行政统一等待快递员揽件➪管理员后台查看数据,你会发现,整套流程下来其实特别便捷,摆脱了传统寄件的枷锁,审批杜绝员工私件公寄;一站式数据存储,方便行政财务查看数据、对账以及分部门成本核算;实现寄件管理线上化、数据化、智能化。