浅析:影响企业行政管理效率的因素

2022-02-25 17:23:31
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行政效率的分析,是一个复杂的系统工程。行政管理过程中的每一个环节和每一种因素都会影响行政效率。如行政决策、计划指挥、组织设置、行政制度、监督和控制、企业文化、行政执行、行政管理方式等都是影响行政效率的因素。在这些因素中,行政决策、计划指挥、组织设置、行政制度、企业文化等都集中体现在整个行政系统的管理方式上。那么,影响行政效率的主要因素就集中表现在行政管理方式和行政执行的效果。而在行政管理活动中行政管理方式、行政执行的效果又主要涉及管理者与被管理者的关系以及行政人员的执行力。

在企业中,管理的关键是人的管理,包括对管理者的管理和对被管理者的管理。管理者主要指的是企业行政管理人员,被管理者指的是一般劳动者。企业决策中心制定决策目标之后,企业行政系统调动相关行政管理人员以一定的行政管理方式,组织指挥企业的一般劳动者按既定的流程通力合作贯彻执行已经被行政系统细化的决策目标,保证企业的整个决策目标的实现。而在企业行政系统内部的管理中,又包括对管理者的管理和被管理者的管理。管理者指的是行政领导者,被管理者指的是一般行政人员。

行政领导者根据企业的决策目标制定一系列的步骤流程,指挥行政人员按照步骤流程从事具体的执行工作,保证企业一般劳动者按要求完成工作任务。在这里,行政人员相对于劳动者,在整个企业中是管理者;相对于行政领导者,在行政系统内部又是被管理者。这样的双重角色,决定了行政人员执行目标决策的素质即执行力对行政效率的提高,企业经济效益的实现有着不可替代的作用。

行政管理方式,是管理方法的一种表现,是在行政管理过程中管理者与被管理者及其作用对象相结合的形式,主要有以泰罗的科学管理思想为渊源的传统管理方式和以梅奥的行为科学流派为渊源的现代管理方式。传统管理方式以任务为中心开展管理工作,关心组织效率,重视组织的设计、明确的职责关系、确定的工作目标,忽视员工的情绪和需要,使员工变成了效率机器。现代管理方式以员工为中心进行管理活动,重视员工的感情和需要,强调和谐的人际关系和宽松的工作环境,通过不断的激励与鼓舞,充分调动员工的积极性来实现组织的目标。不管是传统还是现代管理方式,都表现为特定的规章制度、机构设置和组织文化。

行政执行的效果,表现为行政人员的执行力。执行力是行政人员将任务目标付诸实施的能力。作为一名行政管理人员,执行的能力是其核心素质。执行是目标与结果之间“不可缺失的一环”,不是简单的战术,而是一套通过提出问题、分析问题、采取行动的方式来实现目标的系统流程。企业行政人员执行能力的强弱,直接反映了企业行政效率的高低。

企业行政管理又该如何提高效率?

以寄件管理为例,企业传统的寄件流程大多繁冗复杂,行政需要耗费过多的时间和精力在寄件管理上,员工抱怨流程太多、因公寄件麻烦,而领导则不满寄件成本消耗和费用分析,一件看起来不大的事情,想管理好其实并不简单。

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