在使用企业微信时,我们会发现有一些限制,比如客户每天只能接收一条群发消息、只能接收一条朋友圈,因此,我们在使用企业微信营销时,就需要用最少的内容获取最好的转化效果,以此开展精细化运营。
其实我们大可以将客户进行分组,企业微信虽然没有客户分组功能,但这并不意味着我们不能针对不同类型的客户进行运营,因为企业微信有一个标签功能,我们可以使用它达到分组的效果。
企业微信标签分为企业标签与个人标签,其中企业标签只能由管理员添加,当管理员从手机企业微信的【工作台】➪【客户联系】➪【配置】➪【企业客户标签】中进入企业客户标签页面,并进行添加。
个人标签由员工自己添加,员工点击客户头像进入客户信息页面,在页面中选择设置标签,就可以在下方的个人标签中添加个性化的标签了。
在给客户打上标签后,企业就可以根据标签群发消息,根据标签选择朋友圈可见范围,给不同标签的客户制定不同的运营方案了。
除了这些人性化的功能,使用企业微信的公司,也可以通过企业微信工作台,去使用第三方软件,帮助企业进行辅助管理。以寄件管理为例,可以在企业微信第三方应用中,添加快递猫企业版:
(1)员工在企业微信快递猫企业版上填写寄件信息,发起审批。
(2)各部门负责人审批通过后,员工到前台扫码打印面单,将面单贴在寄递物品上,交给行政前台。
(3)前台负责对寄件的检查审核,并收好快递,等待收件员上门揽件即可。
(4)行政前台每月登录快递猫企业版后台,查看寄件数据分析报表,并下载交由上级领导。
整个流程下来特别便捷,摆脱了传统寄件的枷锁,审批杜绝员工私件公寄;一站式数据存储,方便行政财务查看数据、对账以及分部门成本核算;实现寄件管理线上化、数据化、智能化。