对外，企业应当承担社会责任，这是现代企业管理理论的一个重要内容。按照现代企业管理理论，企业是由股东、债权人、供应商、经理人、顾客、雇员、政府和社区等利益相关者组成的实体。因此，企业的状况不仅关涉股东的利益，也关涉到所有相关者的利益。基于这一理念，现代企业管理理论认为，企业应该从追求股东利益至上转向股东利益和其他利益相关者利益并重的发展模式。
事实上，企业应当承担社会责任的理念在国际上已经形成了广泛共识。联合国的“全球协议”、OECD的跨国公司行动指南以及众多非政府组织的指导原则和标准，如ISO制定的企业环境标准等等，都有关于企业承担社会责任的规定。
我国公司法虽然明确规定了企业应当承担的相关社会责任，但事实上，很多企业仍然奉行股东利益至上的公司治理理念，忽视债权人、供应商、经理人、顾客、雇员、政府和社区等利益相关者的利益。这导致了诸如环境污染、公司欺诈、偷税漏税、克扣员工工资、拖欠银行贷款等不良社会现象，也引致了一系列社会问题。在股东利益至上的指挥棒下，有的企业忘却了其应当承担的社会责任；在一味追求经济利益的泥淖中，企业背离了其应当负载的社会效益。这使得我们不少企业的信用受到损害，企业的长远发展也遭遇障碍。据调查，从20世纪90年代末至2004年，我国先后有8 000多家作为跨国公司供应商的企业接受了跨国公司关于社会责任的审核。而中国企业在本次企业社会责任评估中名落孙山，更在一定程度上反映出企业在承担社会责任方面不够重视。
企业是国民经济的载体，企业的长远发展关系到国家和社会的长远发展。而企业的长远发展，离不开所有利益相关者的支持。因此，企业应该在关注经济利益的同时，积极主动地承担其应当承担的社会责任。尤其在构建社会主义和谐社会的今天，作为社会的重要组织，企业应当承担社会责任保证利益相关者关系的和谐融洽，为建设和谐社会作出应有的贡献。
对内，企业应当有创新意识，是跟上时代发展脚步的“必需品”。以寄件管理为例，企业传统的寄件流程大多繁冗复杂，行政需要耗费过多的时间和精力在寄件管理上，员工抱怨流程太多、因公寄件麻烦，而领导则不满寄件成本消耗和费用分析，一件看起来不大的事情，想管理好其实并不简单，这需要企业管理有创新意识。
如果能合理利用第三方软件，未尝不是一个好选择。比如说一家企业使用快递猫企业版进行寄件管理，员工手机寄件发起审批➪上级通过➪员工打印贴单交由行政➪行政统一等待快递员揽件➪管理员后台查看数据，你会发现，整套流程下来其实特别便捷，摆脱了传统寄件的枷锁，审批杜绝员工私件公寄；一站式数据存储，方便行政财务查看数据、对账以及分部门成本核算；实现寄件管理线上化、数据化、智能化。可见借助一些高效的第三方软件，对内部进行创新改革，对企业运转是能起到助推作用的。
