京东物流有什么服务类型?时效怎么样?
1、211限时达
当日上午11:00前提交的现货订单(部分城市为上午10点前,涉及城市有:天津、深圳、重庆、杭州、东莞、福建漳州),当日送达;当日23:00前提交的现货订单,次日15:00前送达;
注:先货订单以提交时间点开始计算,先款订单以支付完成时间点计算。
服务说明:
1)由京东自营配送且是京东库房出库的商品(偏远区域除外),享受此服务。
2)由于业务发展变化、行政区域更名等因素,211限时达配送区域,可能会不时有扩大、变更或调整,具体区域请以京东最新确认为准。
3)重量在15千克,体积在0.12立方米以内,如果超出此范围,可能无法享受此服务。
注意事项:
如遇交通管制、大雨雪、洪涝、冰灾、地震、节假日、618周年庆、停电等因素,以及由第三方卖家发货订单、图书商品等,均不在“211限时达”服务范围内。
2、次日达
在一定时间点之前提交的现货订单,将于次日送达。注:先货订单以提交时间点开始计算,先款订单以支付完成时间点计算。
服务说明:
1)由京东自营配送且是京东库房出库的商品(偏远区域除外),享受此服务。
2)由于业务发展变化、行政区域更名等因素,次日达配送区域,可能会不时有扩大、变更或调整,具体区域请以京东最新确认为准。
注意事项:
如遇交通管制、大雨雪、洪涝、冰灾、地震、节假日、618周年庆、停电等因素,以及由第三方卖家发货订单、图书商品和大件(如大家电)商品等,均不在“次日达”服务范围内。
3、夜间配
“夜间配”服务为增值服务,下单时在日历中选择“19:00-22:00”时段,属“夜间配”服务范围内的商品。
服务说明:
1)“夜间配”服务可达北京、上海、成都、广州、武汉京东快递配送可覆盖的范围,且重量≤15千克,体积≤0.12立方米,金额≤5000元的订单(多个订单的,金额累计计算)。
2)若可送达区域治安或交通等状况,会影响用户及配送人员的人身财产安全,将会暂停此项服务。
注意事项:
1)若遇交通管制、特殊天气(如雨雪天气、地震等)、节假日、店庆日、网路故障、黑客攻击等因素影响,以及由第三方卖家发货订单或大件(如大家电)商品等,均不在”夜间配”服务范围内。
2)由于业务发展变化、行政区域更名等因素,“夜间配”服务区域,可能会不时有扩大、变更或调整。
4、定时达
在定时达区域,您可以享受7天内三个时间段的预约配(09:00-15:00,15:00-19:00,19:00-22:00,晚间时段为支持夜间配区域),大家电商品可以享受10天内预约配送。
服务说明:
1)预约的时间段为1-7天,大家电为1-10天,大家电商品仅可预约送货日,不可预约送货时间段。
2)如您的地址在服务范围内,您将可以在提交订单时选择指定日期送货选项,根据定时达提供的时间段来选择收货时间,配送人员会尽力在承诺的时间段内将商品送到。
注意事项:
1) 销售方承诺尽最大努力使商品在您选择的时段内送达,但无法确保在您要求的某个具体时间点送达,如8:00,8:15等。
2) 如遇交通管制、大雨雪、洪涝、冰灾、地震、节假日、618周年庆、停电等因素,以及由第三方卖家发货订单、图书商品等,均不在定时达服务范围内。
3)为保护消费者及配送人员的人身财产安全,销售方有权根据收货地治安状况、特殊天气、意外事件等因素决定取消定时达服务。
4)由于业务发展变化、行政区域更名等因素,定时达服务区域,可能会不时有扩大、变更或调整。
5、极速达
“极速达”配送服务是一项个性化付费增值服务,选择“极速达”配送服务,需通过“在线支付”方式全额成功付款或“货到付款”方式成功提交订单后,并勾选“极速达”服务后,京东会在服务时间内,2小时将商品送至。
服务说明:
1)服务费用
如您选择“极速达”配送服务,我们将对每张订单在原订单金额基础上加收99元/每单的服务费用(运费),若被客户拒收、退货、换新、维修的,该运费不能退还。
2)服务时间
在线支付方式:若客户在08:00—20:00间选择在线支付方式且选择“极速达”配送服务并全额成功付款后,我们将在3小时内配送商品;若客户在20:00—次日08:00间全额成功付款选择此服务的,将在次日10:00前完成配送;
货到付款方式:若客户在08:00—20:00间选择货到付款方式且选择“极速达”配送服务并提交订单成功后,京东将在2小时内配送商品;20:00—次日08:00间暂不支持极速达服务。
3)支持商品范围
目前可享受“极速达”配送服务的为京东部分自营商品(具体可参见商品详情页和结算页面相关提示)且每张订单内商品数量不超过5件;若选择的商品不支持“极速达”服务或超出5件时将不能享受此项服务。
4)支持派送范围
目前仅北京、上海、广州、成都等部分城市的部分派送区域支持极速达服务,极速达具体派送区域需参考查询页面,并留意京东相关公告内容。
5)特别说明
如遇节假日、店庆日、网路故障、黑客攻击等客观因素影响,将可能视情况暂停此项服务;如遇交通管制、特殊天气(如雨、雪、地震等)等特殊因素影响或该区域治安、交通等状况,会影响消费者及配送人员人身财产安全时,将会影响送达时间。
注意事项:
1)由于业务发展变化、行政区域更名等因素,“极速达”服务区域,可能会不时有扩大、变更或调整;
2)“极速达”服务是个性化专人服务,收取运费不区分客户级别(即所有级别客户均收取“极速达”运费);
3)“极速达”服务会根据客户所在城市和客户级别不同而支持不同的支付方式;
4)由于非客户责任造成“极速达”服务晚点的,京东将对已支付的运费进行补偿。
6、隔日达
在当日截止下单时间前提交的现货订单,隔日配送完成。注:先货订单以提交时间点开始计算,先款订单以支付完成时间点计算。
服务说明:
1)由京东自营配送且是京东库房出库的商品(偏远区域除外),享受此服务。
2)由于业务发展变化、行政区域更名等因素,隔日达配送区域,可能会不时有扩大、变更或调整。
注意事项:
如遇交通管制、大雨雪、洪涝、冰灾、地震、节假日、618周年庆、停电等因素,以及由第三方卖家发货订单、图书商品和大件(如大家电)商品等,均不在“隔日达”服务范围内。
除了在京东电商平台下单能享受到京东物流的服务,出于性价比的原因,现在不少私人寄件也会选择京东物流。尤其是企业,因公寄件不少也会选择京东物流。因为涉及到成本控制的问题,因公寄件更不该随意。如果能保证员工因公寄件都能使用性价比最高的快递,那每月的寄件成本就能被控制住。让员工寄件的时候,一家一家系统去对比,显然是不合适的,这时候就需要一个聚合平台,能寄多种快递,并且能智选物流,预估运费和时效,这时候就要借助第三方软件系统了,比如说快递猫企业版:
公司在与多家快递物流合作的情况下,使用快递猫企业版系统,前期配置完快递或物流公司,导入签订的协议价格表,员工在下单寄件时,仅需输入收寄件地址和包裹重量,系统就会实时弹出各家快递物流的运费、时效,提供参考选择。一来在同一平台聚合了企业合作的多家快递物流,二来提供了可视化的运费、时效预估;员工通过系统智能比价下单,不仅提高了工作效率,也节省了公司的寄件成本。