企业管理要做好五项内容，包括计划管理、流程管理、组织管理、战略管理和文化管理。
这五项内容是一个递增的关系，要求企业依次实现这些管理内容。即，先解决计划管理的问题，之后解决流程管理的问题，接下去是组织管理、战略管理，最后是文化管理。这个顺序不能颠倒，不能打乱，也不能只做一个而忽略其他。
一个好的企业管理，需要这五项内容和谐发展、协同作用，这五项内容的协同就是企业的系统能力。一家具备了系统能力的企业才有希望具有核心能力。
01、计划管理
计划管理常被人们和计划经济联系在一起，这种偏见带来的直接后果是管理处在无序状态，并且计划被认为是一组数据，是考核指标的指导文本。计划本身是一个管理内容，计划管理要解决的问题，不是数据，不是考核指标，更不是文本。
计划管理要解决的问题是目标和资源之间关系是否匹配的问题，这是一个最为基础的管理内容。因此，计划管理由三个关键元素构成：目标、资源和两者匹配的关系。
目标与资源两者匹配的关系是计划管理的结果，也可以说两者的匹配关系是衡量计划管理好坏的标准：当所拥有的资源能够支撑目标的时候，计划管理得以实现；当资源无法支撑目标或者大过目标的时候，要么浪费资源，要么“做白日梦”。
02、流程管理
人人有事做，事事有人做。如果流程管理做得比较有效，其实就是人人有事做，事事有人做。解决企业效率的问题，流程是关键。但很多人可能把流程看成审批权，而不是把它看成做成一件事情必须要做的分工。
在内部管理当中，最怕的其实是“人浮于事”，人浮于事通过流程来界定。如果流程清楚地界定有八件事情，定了八个主流程，所有的人都在主流程上，就不存在人浮于事了。如果没有把最重要的事情界定下来，导致所有人都在乱做，此时人浮于事就会非常普遍。
实现流程管理，需要改变管理的一些习惯，简单归纳为三点：打破职能习惯，培养系统思维习惯，形成绩效导向的企业文化。
以寄件管理为例，企业传统的寄件流程大多繁冗复杂，行政需要耗费过多的时间和精力在寄件管理上，员工抱怨流程太多、因公寄件麻烦，而领导则不满寄件成本消耗和费用分析，一件看起来不大的事情，想管理好其实并不简单。
如果能合理利用第三方软件，未尝不是一个好选择。一家企业使用快递猫企业版进行寄件管理，员工手机寄件发起审批➪上级通过➪员工打印贴单交由行政➪行政统一等待快递员揽件➪管理员后台查看数据，你会发现，整套流程下来其实特别便捷，摆脱了传统寄件的枷锁，审批杜绝员工私件公寄；一站式数据存储，方便行政财务查看数据、对账以及分部门成本核算；实现寄件管理线上化、数据化、智能化。
03、组织管理
权力与责任匹配。组织管理做得比较有效，就是让有权力的人必须负责，负责的人必须有权。让权力与责任处于平衡状态是组织管理要解决的问题。
数字化时代，组织的功能角色和发展路径都有了巨大的调整。因此，在组织管理当中，至少有三个最重要的关键词需要理解：赋能、共生、协同。这三个关键词需要每个企业的管理者做出自己组织管理习惯的调整，与组织共同成长。当你真正地成长起来，让组织具有赋能的能力，具有跟更多的成员共生的能力，具有跟其他的成员协同效率的能力，我相信在未来的发展当中，一定能够找到属于你的价值，并获得持续的成长。
04、战略管理
建立企业核心能力。数字化时代，企业核心竞争力不在于满足需求，而在于为顾客价值创造需求。很多需求是被创造出来的，甚至顾客都不懂这个需求，这也是为什么我希望大家都能融入技术的原因。面对今天遇到的巨大挑战，需要坚持顾客主义和长期主义。因为在数字化时代，顾客是解开战略选择谜题的唯一钥匙，长期主义可以帮助我们在不确定中获得定力。当我们能够坦然接受未来挑战，愿意理解外部世界，并拥有内在力量时，结果一定是美好的。
05、文化管理
企业持续经营。一个有作为的企业家，会提出、实践和塑造企业文化，使得企业上下产生一种认同感，提炼出一种共同的价值观。
用知识的眼光看企业，企业组织就是一个对知识进行整合的结构。随着知识经济的发展，企业文化成为一种力量，对企业兴衰发挥着越来越重要、甚至是关键性的作用。
知识革命时代，为了增强企业的创新能力，建立学习型组织成为创新文化的关键因素。一流企业大多以学习型组织为样本，强调组织持续创新和改进，选定一种持续改进的意识推广模式，与企业的战略发展和文化高度一致。
最后需要说明的是：计划管理、流程管理和组织管理被称为基础管理，这是企业生存的关键。战略管理和文化管理是更高一个层面的管理，是企业成长的管理，以保障企业可持续发展。
