收发快递（件）管理办法（范本）
1、目的
规范公司收、发货物，降低风险，控制物流成本。
2、适用范围
收发信件与快递，物流除外。
3、职责
3.1综合管理部办公室负责快递寄发进行审核、登记。
3.2各部门寄件人必须按照本办法规定的寄件要求寄发快递。
3.3各部门负责对本部门的快递费进行管控。
4、内容
4.1寄件流程
4.2.1.1员工在企业微信快递猫企业版上填写寄件信息，发起审批。
4.2.1.2审批通过后，到前台扫码打印面单，将面单贴在寄递物品上，交给行政前台。
4.2.1.3行政前台收好快递，等待收件员上门揽件即可。
4.2.1.4检查与包装：前台负责对寄件的检查审核，由寄件人按照快递公司的包装要求进行包装，并把快递单贴于包装盒上。
4.2寄件相关规定：
4.2.1物件分类：
A类：紧急件；B类：贵重件（如票据、证件、贵重配件或物品等）；C类：普通件（如资料、文件、普通配件等）；D类：普通信函、贺卡等。
4.2.3重型配件（达5kg以上的非贵重配件）、公司样本、普通资料类原则上均选一般的快递公司（非顺丰快递），若是特急件，分管副总审批后可选顺丰快递等邮寄方式。
4.2.4普通信函、贺卡等均选邮政，以平信方式邮寄。
4.2.5严禁公费寄私人物品，一经发现按该单快递费的5倍处罚。
4.3职责
4.3.1寄件人应合理、负责任地选择快递公司，并准确清晰地填写快寄件申请。
4.3.2寄件人将需寄发的物件备齐，按《快递物品包装要求》包装好，到前台贴好面单，待核查。
4.4保价：为避免风险，超过1万元的物品不可快递，寄5000至10000万元的物品和易碎、易损件必须进行保价，若未保价而物件发生损坏的，寄件人将酌情承担相应责任。
4.5前台收件规定
4.5.1文件类由前台签收、登记后，相关部门/人签字领取。
4.5.2物品类原则上由前台通知收件人到前台自领，如收件人无法领取时，由前台与收件人确认后再办理代收手续（前台代收时应尽可能争取快递公司统一开箱查验或签字后当场开箱检查），需支付或快的物品由收件人或部门相关人员直接签收及办理付款手续。
4.6.3前台收件需支付到付快递费的，应联系收件人自取该件，收件人亦可委托前台代垫快递费，代垫的快递费暂挂综合管理部，月底再向收件人或相关部门索取。
4.6.4前台签收的发票类重要票据一定要登记并让收件人签收，若当天无法签收的必须锁在抽屉中，以免丢失。若因前台保管不当丢失的，由前台文员承担责任。
4.6.5为了配件的安全和维护公司前台的形象，要求收件人或委托人必须在当天将配件从前台领走（下班签收的配件除外），如果当天未领走的，每超1天对当事人出发10元人民币，如前台未通知的处罚前台（前台负责记录，每周交综合管理部核实，罚款从每月工资中扣除）。
到前台的配件当天未领走造成遗失或损坏的自行负责。
4.7遗损件索赔
4.7.1寄件人发现所寄发生遗失或损坏的，第一时间将单号报到前台，由前台与快递公司跟进索赔，寄件人须给予相关配合。
4.7.2前台须对每单索赔件记录在《快递件遗失/损坏登记表》上，便于查询和统计快递件的遗失/损坏率和评价供应商的服务能力。
