钉钉:目标用户是中小型团队和组织,中小型团队中员工往往需要担任多项工作,沟通的频率比较高,同时钉钉支持公司之间的商务活动,于是钉钉给出了消息的分层,以及多种不同程度的消息通知等级(应用内强提醒、短信、电话通知等)。钉钉经历了6年的打磨,从一开始向外输出解决方案的同时,也输出了阿里这种自上而下,强管理、高效执行的企业文化。这种文化与其功能融为一体。
企业微信:企业微信主打连接,这个思路沿袭微信,功能上企业微信用户可以添加微信用户,创建微信群,群发消息和发布朋友圈,这是企业微信给出的企业员工与客户之间连接的方案。对于大型企业,内部系统众多且历史悠久,企业微信更多的是协助管理,通过企业内部应用的方式接入企业微信平台,达到移动办公的目的。主要是协助管理而不是像钉钉一样给出管理方案本身。
企业微信第三方服务商相较于钉钉也更为全面,以寄件管理为例,使用企业微信的公司,可以在企业微信第三方应用中,添加快递猫企业版:
(1)员工在企业微信快递猫企业版上填写寄件信息,发起审批。
(2)各部门负责人审批通过后,员工到前台扫码打印面单,将面单贴在寄递物品上,交给行政前台。
(3)前台负责对寄件的检查审核,并收好快递,等待收件员上门揽件即可。
(4)行政前台每月登录快递猫企业版后台,查看寄件数据分析报表,并下载交由上级领导。
整个流程下来特别便捷,摆脱了传统寄件的枷锁,审批杜绝员工私件公寄;一站式数据存储,方便行政财务查看数据、对账以及分部门成本核算;实现寄件管理线上化、数据化、智能化。
飞书:2012年开始,飞速发展的字节跳动公司开始寻求公司内部合适的沟通工具,先后试用过Skype、微信 微信企业号、Slack、钉钉,但最终还是选择自建,2017年开始飞书问世。飞书在沟通、日程管理、文档协作三个领域提供了高效流畅的工具,其轻管理、重协作的产品调性可以看出它的目标用户是推崇扁平化管理方式的团队和组织。