员工想要便捷寄快递,为什么要对企业寄件进行客户管理?

2022-05-30 07:00:03
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首先我们来看看现在大部分公司,是如何进行因公寄件的?

因为方便和折扣,和快递公司签订月结协议,是不管规模大小的企业都会做的事。快递公司给企业一个月结账号,规矩企业的寄件量,给到一定折扣,企业员工因公寄快递不需要直接付运费,挂在公司月结账号下,每月快递公司开具一张对账单,由企业统一结算运费。有些寄件量大、寄件场景多样化的企业,甚至会和多家快递公司签订月结协议。

那在这个流程里,员工因公寄件会遇到哪些问题?

销售部:这个样品寄圆通,那个文件寄顺丰,切换快递系统是真的麻烦......

行政部:逢年过节要给常年合作的老客户寄礼品,上一任负责人都是把几个客户保存为常用地址,接手的时候,对着交接文档,填了大半天收件地址......

其实不止销售部和行政部,公司但凡需要因公寄件的员工,在公司合作几家快递的前提下,或多或少都会遇到这些问题,切换快递系统麻烦、离职交接时,客户信息断档,需要重新接上。而这些寄件细节,我们都知道,制度是没办法解决的。为了方便寄快递,只签一家快递月结,那物流成本谁控制?员工交接是必然存在的,而快递寄递信息基本上都是存储在员工私人手机上,这点是没办法改变的。

想要解决这些因公寄件上的细节问题,最根本的是对企业寄件进行系统管理。我们都知道,一些制度没办法实现的管理问题,SaaS软件可以,比如说快递猫企业版。将员工的收件客户信息同步到快递猫企业版后台,对收件客户进行管理,就能解决上述问题。

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聚合快递,统一寄件

快递猫企业版对接国内近二十家主流快递,员工可从手机端、pc端进行多人同时寄件下单,且不需要切换快递系统,还能根据寄件信息进行智选物流,预估运费、时效,给员工寄件选择做参考。这就能解决员工寄件因为切换快递系统而带来的麻烦,甚至能进一步预估运费、时效。不仅方便了员工寄件,还能对公司物流成本进行把控。

人性化寄件功能,提升寄件效率

支持批量导入、导出收件人信息,且客户列表支持单个、批量多选快捷寄件,简化寄件流程,有效提升员工寄件效率,从而节省人力成本,达到降本增效的作用。

数据存储,分类管理

使用快递猫企业版进行寄件,可在后台存储原始寄件数据,实时追踪、查询物流数据。并且能对收件客户进行分类管理,对于重要的收件人,可在客户列表进行标签分类管理,员工再次寄件时,可直接选择,无需再填写相关信息。

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