同为IM软件,针对中小企业来说,企业微信和钉钉,其实最本质上的区别是:针对员工提供的管理思路和模式不同。
钉钉偏向于B2C的模式,即大家理解的自上而下管理。在中小企业中,大家理解和程度,以及目标其实不是非常容易统一,如果员工自身效率不高、目标导向性不是很强,那么就会非常影响整体效率和价值输出时间,进而影响公司效益。对中小企业来说,活下来是最重要的事,所以如何提高效率以提高产出必然是老板的第一诉求,因此可以发现的是钉钉各项功能设计或者整体价值观都以提高效率为基础,“钉一下”在此环境下完全合理,老板喜欢是必然的。
企业微信偏向于B C的模式,即提高效率的同时,我也希望保有作为人的尊重和价值,老板要学会尊重员工的休息时间等。本质上这种模式会更尊重人,讲道理如果企业微信发在外企,以人为基础,一切效率均建立在老板尊重员工、员工尊重老板的基础上,可能企业微信的成功就不止是现在的样子。但在国内,这样的模式就会有点奇怪了,大家同样会出现:即使打开休息模式,但我还是担心受怕出什么问题。这点没有办法改变,经济基础永远决定上层建筑嘛。所以就会发现企业微信现在也有了已读未读功能,但企业微信也仍旧在坚持满足老板需求的同时,为员工争取更多权利,个人认为这应该是企业微信想做的事。
其实2种工具都无非好坏。毕竟工具是中立的,重点在于用它的人。钉钉肯定也有方法让老板尊重员工,企业微信肯定也能让老板管到它想管到的点。
比如说更为专业的第三方应用,以寄件管理为例,可以在企业微信第三方应用中,添加快递猫企业版:
(1)员工在企业微信快递猫企业版上填写寄件信息,发起审批。
(2)各部门负责人审批通过后,员工到前台扫码打印面单,将面单贴在寄递物品上,交给行政前台。
(3)前台负责对寄件的检查审核,并收好快递,等待收件员上门揽件即可。
(4)行政前台每月登录快递猫企业版后台,查看寄件数据分析报表,并下载交由上级领导。
整个流程下来特别便捷,摆脱了传统寄件的枷锁,审批杜绝员工私件公寄;一站式数据存储,方便行政财务查看数据、对账以及分部门成本核算;实现寄件管理线上化、数据化、智能化。