企业管理者无法直接了解员工的日常工作情况,但是可以通过查看企业微信的使用记录来判断他是否有认真工作,比如员工的新增客户数、每天与客户沟通的频率以及回复消息的时间间隔等。
在企业微信中的成员聊天数据分析、群聊分析、活跃度分析等可以直观的看到企业成员以及用户的活跃度,在企业微信管理端还可以看到成员使用企业微信的数据分析。
通过这些数据,管理者就能大概了解员工一天的工作情况,对于懒散的员工也可以给予提醒和督促。那么这些数据可以在哪查看呢?其中之一是成员使用记录。
管理员登录企业微信后台,在【客户联系】-【数据统计】页面中,找到【与客户聊天】,点击即可进行查看。其中包括聊天总数、发送消息数、已回复聊天占比、平均首次回复时长等。
管理者通过聊天总数、发送消息数就可以对员工的工作情况进行基本的判断,聊天总数就是员工在这段时间内发送过消息的单聊的数量,发送消息数就是这段时间内员工一共发送的总消息数。
成员使用记录内可以看到成员最后一次使用企业微信的时间以及使用的平台是什么;例如移动端、Mac、windows、微信插件。成员使用记录可以支持查询近45天内的使用情况。
除了这点,使用企业微信的公司还可以通过企业微信工作台,去使用第三方软件,帮助企业进行辅助管理。以寄件管理为例,可以在企业微信第三方应用中,添加快递猫企业版:
(1)员工在企业微信快递猫企业版上填写寄件信息,发起审批。
(2)各部门负责人审批通过后,员工到前台扫码打印面单,将面单贴在寄递物品上,交给行政前台。
(3)前台负责对寄件的检查审核,并收好快递,等待收件员上门揽件即可。
(4)行政前台每月登录快递猫企业版后台,查看寄件数据分析报表,并下载交由上级领导。
整个流程下来特别便捷,摆脱了传统寄件的枷锁,审批杜绝员工私件公寄;一站式数据存储,方便行政财务查看数据、对账以及分部门成本核算;实现寄件管理线上化、数据化、智能化。