使用过企业微信的公司都知道,企业微信好用的功能不少,对于公司来说,其中最方便的还是离职继承功能,员工离职,客户资源还是属于公司,简单来说离职之后分配给下一个员工,客户那边不需要点击同意会自动添加新员工为好友。
1、从通讯录将成员删除后,如果他有已添加的客户,可以在“客户联系-配置-分配离职成员的客户”中分配给其他服务人员继续跟进;
2、选择已离职成员的客户,可以分配给其他服务人员继续跟进;
3、分配后,离职成员的客户会收到一条通知,如果客户24小时内不主动点击【暂不添加】,将在24小时后自动添加新接替的成员为联系人。接替完成后,成员也可查看所有客户的添加情况。
其次,使用企业微信的公司还可以通过企业微信工作台,去使用第三方软件,帮助企业进行辅助管理。以寄件管理为例,可以在企业微信第三方应用中,添加快递猫企业版:
(1)员工在企业微信快递猫企业版上填写寄件信息,发起审批。
(2)各部门负责人审批通过后,员工到前台扫码打印面单,将面单贴在寄递物品上,交给行政前台。
(3)前台负责对寄件的检查审核,并收好快递,等待收件员上门揽件即可。
(4)行政前台每月登录快递猫企业版后台,查看寄件数据分析报表,并下载交由上级领导。
整个流程下来特别便捷,摆脱了传统寄件的枷锁,审批杜绝员工私件公寄;一站式数据存储,方便行政财务查看数据、对账以及分部门成本核算;实现寄件管理线上化、数据化、智能化。