全国上千家门店、上千名店员，门店导购每天在与顾客沟通中产生着大量且重要的数据资料，可这些却无法被公司实时、有效地收集与分析，无法更好地把握顾客购买喜好，是目前零售业的通病。
互联网下的零售企业的出路之一是要实现数字化转型，利用最新技术如何与业务相，满足信息沟通同时做好管理与组织规划。企业微信承担了这个角色，它通过对微信能力的提炼，以“连接器”的形式帮助企业连接商业能力，最终实现企业内部的数字化转型。
2018年4月，马化腾曾在中国“互联网 ”数字峰会上，以“一个目标、三种角色、五个领域、七个工具”形容腾讯的定位，其中七个工具就包括公众号、小程序、微信支付、社交广告、企业微信、ABC（大数据、AI、云计算）还有安全工具。在这七个工具里，企业微信属于承上启下的角色，是腾讯整个社会化的能力和工具，能和大家的需求融合，助力企业数字化转型。
企业微信和微信消息互通后，可以做得到内外联动，保障内外沟通效率。因为微信有自己已建立的社会人属性关系圈，企业微信现在正好又推出了解决企业级的个人身份的互信和认证，把两者打通了。同样的，企业微信很好的解决了售业销售员既需要和客户沟通，又要完成内部多层级的组织沟通，解决了内外割裂的问题。
对于公司而言，内部管理也是至关重要的。企业微信不管是自身的OA功能，还是工作台的第三方应用，都足以满足企业的需求。使用企业微信的公司还可以通过企业微信工作台，去使用第三方软件，帮助企业进行辅助管理。以寄件管理为例，可以在企业微信第三方应用中，添加快递猫企业版：
（1）员工在企业微信快递猫企业版上填写寄件信息，发起审批。
（2）各部门负责人审批通过后，员工到前台扫码打印面单，将面单贴在寄递物品上，交给行政前台。
（3）前台负责对寄件的检查审核，并收好快递，等待收件员上门揽件即可。
（4）行政前台每月登录快递猫企业版后台，查看寄件数据分析报表，并下载交由上级领导。
整个流程下来特别便捷，摆脱了传统寄件的枷锁，审批杜绝员工私件公寄；一站式数据存储，方便行政财务查看数据、对账以及分部门成本核算；实现寄件管理线上化、数据化、智能化。
