私域运营=加微信 经营人设 服务互动 管理客户 价值转化
这个链路,个人微信是办不到的,但是企业微信可以。很多人以为个人微信私域流量是先注册一些微信号,把客户都加进来,拉几个微信群,平时在群里聊聊天、发发红包,然后开始在朋友圈和群里发广告,有客户找过来的再私聊。身边有太多太多的这种实际案例,但是基本都做得不好,最根本的原因在于在于对私域流量运营的错误认知。
私域运营≠加微信 发广告
首先我们要明白的是,加客户微信只是基础,发广告只是营销信息的触达,私域运营的最终目的是客户价值持续转化。用企业微信做私域流量运营的话,自带品牌认证,具有天然的服务属性人设,每天高质量地持续更新朋友圈,说实话,相比个人微信的狂轰滥炸,企业微信的展示更为精准。
除此之外,运营者为公司,势必会涉及到公司内部管理。而个人微信根本没办法实现,企业微信却可以,企业微信本身就自备OA办公功能,甚至还可以根据自身需求,添加第三方服务商。使用企业微信的公司还可以通过企业微信工作台,去使用第三方软件,帮助企业进行辅助管理。以寄件管理为例,可以在企业微信第三方应用中,添加快递猫企业版:
(1)员工在企业微信快递猫企业版上填写寄件信息,发起审批。
(2)各部门负责人审批通过后,员工到前台扫码打印面单,将面单贴在寄递物品上,交给行政前台。
(3)前台负责对寄件的检查审核,并收好快递,等待收件员上门揽件即可。
(4)行政前台每月登录快递猫企业版后台,查看寄件数据分析报表,并下载交由上级领导。
整个流程下来特别便捷,摆脱了传统寄件的枷锁,审批杜绝员工私件公寄;一站式数据存储,方便行政财务查看数据、对账以及分部门成本核算;实现寄件管理线上化、数据化、智能化。