企业微信并不是这两年才推出的，它的上市时间远比大家想象中更早。但大家对它的印象，多数停留在办公自动化软件。其实企业微信后续的几波更新和调整，让它自身的定位更加清晰了，也就是高效触达和精准运营。首先体现在了：获客更方便快捷。
添加海量用户，是企业做客户服务的第一步，也是构建企业可随时触达的客户池的基础。企业微信添加客户的利器——“联系我”二维码，和微信加好友一样，企业微信用户可以在工作台的“客户联系”中生成。这个二维码可以在线下门店中做成立牌、海报，也可以挂接在公众号、小程序商城中供消费者添加。
如何低成本、高质量地达成这一目的，是每个企业追寻的目标。企业微信提供了一系列针对客户服务的效率工具，解决企业面对不断涌入的潜在用户时的激活和促成交易的问题。
（1）个性化欢迎语
企业微信可配置添加欢迎语，顾客扫了「联系我」二维码添加好友后，系统会自动打招呼。
（2）长期精细化运营
将新客户培养成反复下单的忠实客户，是所有企业追求的目标。如何让客户复购不流失？企业微信提供了一系列精准管理客户的工具。【聊天侧边栏】、【用户标签】、【沟通快捷回复 个人群发】、【客户朋友圈打造】等都有效助力企业进行长期精细化运营。
当然这些营销功能的背后，也有齐全的管理功能作为支撑。使用企业微信的公司还可以通过企业微信工作台，去使用第三方软件，帮助企业进行辅助管理。以寄件管理为例，可以在企业微信第三方应用中，添加快递猫企业版：
（1）员工在企业微信快递猫企业版上填写寄件信息，发起审批。
（2）各部门负责人审批通过后，员工到前台扫码打印面单，将面单贴在寄递物品上，交给行政前台。
（3）前台负责对寄件的检查审核，并收好快递，等待收件员上门揽件即可。
（4）行政前台每月登录快递猫企业版后台，查看寄件数据分析报表，并下载交由上级领导。
整个流程下来特别便捷，摆脱了传统寄件的枷锁，审批杜绝员工私件公寄；一站式数据存储，方便行政财务查看数据、对账以及分部门成本核算；实现寄件管理线上化、数据化、智能化。
