从企业的本质,管理的本质,以及企业管理的本质,浅析企业管理究竟是什么?现代企业到底该如何做好企业管理?
1、管理的底层逻辑是反熵增
热力学第二定律告诉我们,任何一个封闭的系统终将走向无序。爱因斯坦很羡慕这个理论,因为科学是很容易被证伪的包过他的相对论,但是他说热力学第二定律可能是最稳固的,不会被证伪的。所以管理的底层逻辑就是进行逆熵,避免组织走向无序。
2、企业的本质是社会的器官
要了解管理的本质,首先要了解企业的本质,因为管理是为企业以及机构服务的。现代管理学之父彼得德鲁克在《管理的实践》中指出企业的本质是社会的器官,企业存在的理由就是承担社会职能,取代以前的作坊,所以企业是社会的器官。这已成为企业的一大定律:社会职能定律。
3、管理的本质是实践
德鲁克进一步指出,企业作为社会的器官,本身是不会发挥效应的,需要进行管理,把各种积聚的资源比如原材料、设备、厂房、人员等进行管理,从而产生生产力,所以管理就是企业的器官,其本质是实践。其本质不在于知而在于行,其验证不在于逻辑而在于成果。其唯一权威就是成就。其首要职能就是创造经济绩效,也就是创造顾客,所以企业只有两种主要任务营销和创新,管理的核心是实践、责任、和任务。
4、管理实践的本质是去掉一切不创造价值的环节
德鲁克已经指出管理的本质是实践,但是在实践管理的时候,其本质是什么呢?是去掉一切不创造价值的环节。更进一步的说,管理的本质是去掉一切不创造价值的环节。
所以总体来看,我们只有清晰的认知了企业的本质是社会的器官,承担社会职能的角色,管理的本质是实践,实践中要去掉一切不创造价值的环节,这样的三种逻辑关系。
去掉一切不创造价值的环节,换一个说法就是优化企业内部流程。在现代化背景下,也就是我们常说的数据化管理、智能化管理。如何实现这一点?其实是可以借助先进信息技术的。以寄件管理为例,企业传统的寄件流程大多繁冗复杂,行政需要耗费过多的时间和精力在寄件管理上,员工抱怨流程太多、因公寄件麻烦,而领导则不满寄件成本消耗和费用分析,一件看起来不大的事情,想管理好其实并不简单。
如果能合理利用第三方软件,未尝不是一个好选择。比如说一家企业使用快递猫企业版进行寄件管理,员工手机寄件发起审批➪上级通过➪员工打印贴单交由行政➪行政统一等待快递员揽件➪管理员后台查看数据,你会发现,整套流程下来其实特别便捷,摆脱了传统寄件的枷锁,审批杜绝员工私件公寄;一站式数据存储,方便行政财务查看数据、对账以及分部门成本核算;实现寄件管理线上化、数据化、智能化。