企业微信有内部规范管理和外部客户管理的功能，我们就从这两个方面分析，企业微信的功能到底能为公司带来什么？
一、外部客户管理
1、客户联系
【客户列表】支持查看客户列表，管理员可查看企业全部客户。
【联系工具】支持联系我、欢迎语、群发助手、快捷回复、聊天工具栏、商品图册、在职继承、企业客户标签、聊天敏感词、联系客户统计等工具，其中联系我支持通过二维码联系我、通过工卡联系我、在小程序中联系我。
【客户统计】管理员可查看成员客户统计
2、客户群
【客户群列表】支持查看客户群列表，管理员可查看企业全部客户群。
【联系工具】支持加入群聊、入群欢迎语、客户群群发、自动回复、快捷回复、聊天工具栏、防骚扰等。
3、客户朋友圈
【客户朋友圈发布】员工可以在手机端发送朋友圈，企业微信的客户可以看见。
【客户朋友圈记录】管理员登录企业微信官方后台，可查看企业内所有成员发布的朋友圈。
4、共享与继承
【在职继承】当成员或客户有变更时，企业可以将在职成员的客户分配给其他成员继续提供服务。
【离职继承】管理员可分配离职成员的客户和客户群。
【员工共享】员工可以将客户共享给同事，这样可以多个员工对同一客户进行客户联系与维系。
5、会话存档
【会话存档】所有会话聊天记录云端保存，支持服务质量合规审计。
二、内部规范管理
使用企业微信的公司还可以通过企业微信工作台，去使用第三方软件，帮助企业进行辅助管理。以寄件管理为例，可以在企业微信第三方应用中，添加快递猫企业版：
（1）员工在企业微信快递猫企业版上填写寄件信息，发起审批。
（2）各部门负责人审批通过后，员工到前台扫码打印面单，将面单贴在寄递物品上，交给行政前台。
（3）前台负责对寄件的检查审核，并收好快递，等待收件员上门揽件即可。
（4）行政前台每月登录快递猫企业版后台，查看寄件数据分析报表，并下载交由上级领导。
整个流程下来特别便捷，摆脱了传统寄件的枷锁，审批杜绝员工私件公寄；一站式数据存储，方便行政财务查看数据、对账以及分部门成本核算；实现寄件管理线上化、数据化、智能化。
