那么多企业入驻企业微信,是因为企业微信功能真的超强大,企业微信让不少500强乃至中小企业纷纷入驻的答案,或许就在这里......
一、品牌背书,提升客户天然信赖感
以往在个微上,员工哪怕单独申请工作号,和企业的关联度也不算高。
在企业微信中,企业可以统一管理员工对外形象,员工将得到身份认证,展现自己的企业名称、职务、职业头像等等,通过企业背书加深消费者的信任感,更有利于品牌培养忠诚用户。
可自定义成员的详细资料页面,添加官方网页、店铺小程序等,并支持不同成员展示不同信息,让每个员工都成为品牌的“移动官网”。
二、沟通效率
不得不说,对接客户真的是一个费心费力的工作,但企业微信能够让所有沟通流程化,便捷化。
例如以下几个功能:
快捷回复:将常用语添加到快捷回复,让成员更高效地回复客户
个性欢迎语:客户添加成员为联系人后,可收到欢迎语
群发:可以向多位客户群发服务相关信息或节日祝福
三、第三方应用服务
使用企业微信的公司还可以通过企业微信工作台,去使用第三方软件,帮助企业进行辅助管理。以寄件管理为例,可以在企业微信第三方应用中,添加快递猫企业版:
(1)员工在企业微信快递猫企业版上填写寄件信息,发起审批。
(2)各部门负责人审批通过后,员工到前台扫码打印面单,将面单贴在寄递物品上,交给行政前台。
(3)前台负责对寄件的检查审核,并收好快递,等待收件员上门揽件即可。
(4)行政前台每月登录快递猫企业版后台,查看寄件数据分析报表,并下载交由上级领导。
整个流程下来特别便捷,摆脱了传统寄件的枷锁,审批杜绝员工私件公寄;一站式数据存储,方便行政财务查看数据、对账以及分部门成本核算;实现寄件管理线上化、数据化、智能化。