企业微信的社群运营到底多出色?

2022-02-23 17:15:52
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我们都知道,社群运营是企业私域运营的重要环节之一,通过社群运营,企业可以汇集具有同一特征的客户,统一运营转化。

微信群开展社群运营,所有工作都要运营人员手动执行,除了简单的群公告,没有任何工具能够赋能。企业微信社群运营,从建群、自动化运营到运营数据的分析,企业微信均已提供了完善的工具,包括满人自动建群、群自动群发、群发消息给客户群、群防骚扰、防广告等等。

比如参加门店活动的王小姐,通过门店客服的欢迎语知道还可以加入门店社群,群里会定时发放优惠券、现金红包等。入群之后她发现,其它门店的微信群都是偶尔发一些优惠,没有社群规则,很多成员都在群里发广告,最后沦落成为骚扰广告群。

而这个门店的企业微信优惠群,每次都会提前发活动预告。不仅有规律地发送优惠券,而且会结合活动倒计时、互动预热等环节,让社群活动变得非常有仪式感。群成员都是积极参与,频繁互动,抢着领优惠券。如果成员随意发广告、链接,小助理也会自动提醒撤回。

企业微信提供的工具,不仅能帮助企业维护社群环境,还极大提升了企业社群运营的能力,让企业能通过有策略、有节奏的运营活动持续孵化客户。

而在对内管理上,除了企业微信本身自有的功能,使用企业微信的公司还可以通过企业微信工作台,去使用第三方软件,帮助企业进行辅助管理。以寄件管理为例,可以在企业微信第三方应用中,添加快递猫企业版

(1)员工在企业微信快递猫企业版上填写寄件信息,发起审批。

(2)各部门负责人审批通过后,员工到前台扫码打印面单,将面单贴在寄递物品上,交给行政前台。

(3)前台负责对寄件的检查审核,并收好快递,等待收件员上门揽件即可。

(4)行政前台每月登录快递猫企业版后台,查看寄件数据分析报表,并下载交由上级领导。

整个流程下来特别便捷,摆脱了传统寄件的枷锁,审批杜绝员工私件公寄;一站式数据存储,方便行政财务查看数据、对账以及分部门成本核算;实现寄件管理线上化、数据化、智能化。

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