作为微信向企业端延展的网络，企业微信架起企业员工与微信用户的桥梁。其与微信协同互补，相互打通，组建起企业、客户和服务的私域运营体系。主要功能分为五大块。
1、私域营销
构建私域客户池后，转化变现，实现业绩增长才是企业的根本目的。微信营销有一个很大的问题：没有场景化工具赋能。
比如加好友，我们只能通过手机号搜索、扫码添加等方式，客户添加进来后，客户从哪里来、需求是什么，一无所知，只能盲目跟进。为了提升微信营销能力，有些企业会找微信第三方工具，短期效果是提升了，但不一小心就被封号，得不偿失。
企业微信自带丰富的私域营销赋能工具，企业可以合规、安全的使用，比如打标签、快捷回复、欢迎语、群发助手等等，帮助企业实现简单的私域运营。除此之外，企业微信的开放性，让第三方服务商能基于企业微信的基础功能进一步强化、场景化。
2、社群运营
社群运营是企业私域运营的重要环节之一，通过社群运营，企业可以汇集具有同一特征的客户，统一运营转化。微信群开展社群运营，所有工作都要运营人员手动执行，除了简单的群公告，没有任何工具能够赋能。
企业微信社群运营，从建群、自动化运营到运营数据的分析，企业微信均已提供了完善的工具，包括满人自动建群、群自动群发、群发消息给客户群、群防骚扰、防广告等等。
企业微信提供的工具，不仅能帮助企业维护社群环境，还极大提升了企业社群运营的能力，让企业能通过有策略、有节奏的运营活动持续孵化客户。
3、客户管理
员工用私人微信号添加客户、业务员随意拉黑删除客户，离职员工带走客户……这些问题会让企业损失大量的客户资源。以往公司采取统一申请微信号、分配办公手机等，不可避免会增加养号、管理成本。
企业微信的出现，让客户资源从员工“私有化”变成企业“资产化”。通过企业微信添加客户，将客户沉淀到企业自有私域客户池，深度捆绑了客户资源。即便员工离职，客户资料及档案也能完整地留存系统，实现离职一键交接。
4、聊天存储
员工在微信上有无积极服务客户、服务质量如何，企业管理者是一无所知的，管理人员也不可能随时去查看员工的微信聊天记录。
企业微信提供了会话存档接口，结合企微云，企业就能安全合规地实现员工与客户微信的聊天记录存储，企业可查看、导出，实现内容审计，无形中管控员工的服务质量。通过敏感次提醒的风控机制，还能帮助企业第一时间发现风险，追踪溯源，降低飞单、私单、过度承诺客户等问题出现的几率。
5、使用第三方服务商管理功能
使用企业微信的公司还可以通过企业微信工作台，去使用第三方软件，帮助企业进行辅助管理。以寄件管理为例，可以在企业微信第三方应用中，添加快递猫企业版：
（1）员工在企业微信快递猫企业版上填写寄件信息，发起审批。
（2）各部门负责人审批通过后，员工到前台扫码打印面单，将面单贴在寄递物品上，交给行政前台。
（3）前台负责对寄件的检查审核，并收好快递，等待收件员上门揽件即可。
（4）行政前台每月登录快递猫企业版后台，查看寄件数据分析报表，并下载交由上级领导。
整个流程下来特别便捷，摆脱了传统寄件的枷锁，审批杜绝员工私件公寄；一站式数据存储，方便行政财务查看数据、对账以及分部门成本核算；实现寄件管理线上化、数据化、智能化。
