企业微信是微信团队专为企业打造的专业通讯工具,不仅为企业提供内部员工管理,同时连接微信生态助力企业进行客户服务,再加上第三方服务商的辅助管理,让企业微信成为不少公司的选择。
从企业内部员工管理上来看,功能同钉钉相似,均有基础的OA功能,比如考勤打卡、项目审批与汇报、微盘、文档协作、日历待办事项等,助力企业协同办公。
企业微信最大的优势,基于微信生态互通的能力,连接12亿微信用户,企业微信成员可以直接添加个人微信用户,为企业专业服务提供了更高效触达。不仅如此,企业微信可以实现客户资源的规范化、规模化管理,让企业更精细化地服务客户。
企业微信相比个人微信也拥有强大的优势,举个例子,个人微信每天最多只能添加10-20个好友,而且还很容易被封号,一旦账号被封,你多年积累的客户资源就化为灰烬,损失是及其大的。但企业微信本身就是微营销而生,所以不会有轻易被封号的问题,而且好友数量可无上限。无论是实体店还是线上电商,一天能新增几百到上千的新客户资源,而且企业微信好友可以无上限添加好友,所有的客户资源都留在企业微信上,可以统一管理,安排员工进行营销维护。
还有一点是第三方软件的应用。使用企业微信的公司可以通过企业微信工作台,去使用第三方软件,帮助企业进行辅助管理。以寄件管理为例,可以在企业微信第三方应用中,添加快递猫企业版:
(1)员工在企业微信快递猫企业版上填写寄件信息,发起审批。
(2)各部门负责人审批通过后,员工到前台扫码打印面单,将面单贴在寄递物品上,交给行政前台。
(3)前台负责对寄件的检查审核,并收好快递,等待收件员上门揽件即可。
(4)行政前台每月登录快递猫企业版后台,查看寄件数据分析报表,并下载交由上级领导。
整个流程下来特别便捷,摆脱了传统寄件的枷锁,审批杜绝员工私件公寄;一站式数据存储,方便行政财务查看数据、对账以及分部门成本核算;实现寄件管理线上化、数据化、智能化。