使用企业微信的公司，管理员可以配置好快捷回复功能，对常见的用户提问进行快速操作，完全可以说是：让1个客服发挥出了3个客服的接待能力，将更多的潜在用户，开发为意向用户。还可以在跟客户沟通的过程中，填写用户信息，从而刻画出用户画像，让客户形象更为清晰，以便后续的沟通能进行得更顺畅。
除了快捷回复和扩展字段功能这些较为细节的功能。使用企业微信的公司还可以通过企业微信工作台，去使用第三方软件，帮助企业进行辅助管理。以寄件管理为例，可以在企业微信第三方应用中，添加快递猫企业版：
（1）员工在企业微信快递猫企业版上填写寄件信息，发起审批。
（2）各部门负责人审批通过后，员工到前台扫码打印面单，将面单贴在寄递物品上，交给行政前台。
（3）前台负责对寄件的检查审核，并收好快递，等待收件员上门揽件即可。
（4）行政前台每月登录快递猫企业版后台，查看寄件数据分析报表，并下载交由上级领导。
整个流程下来特别便捷，摆脱了传统寄件的枷锁，审批杜绝员工私件公寄；一站式数据存储，方便行政财务查看数据、对账以及分部门成本核算；实现寄件管理线上化、数据化、智能化。
