人们对中大型企业的发展和管理都非常称道，尤其是对一些合资和外资企业有时达到了盲目崇拜的地步。而对小微型企业的管理都认为比较简单，不值一提。这话说得有一定的道理，毕竟小微型企业的人比较少，业务上相对比较简单，有些就是一个老板，几个员工，老板一声令下，一般也就把事情搞定了。相对来说，小企业的管理的幅度和层级比较小一些，能比较有效地执行和监管。但是，如果简单地认为小型企业的管理比较容易，不需要讲管理科学，更不需要讲管理的艺术，那就不是负责和严谨的研究态度。相对于中大型企业的高素质的员工、健全的管理制度、系统的工作流程来说，小型企业的员工素质相对没有那么高、制度不多而且难以执行、职责也分不清等等来说，小型企业的管理难度实际上要比大型企业难很多。比如说，大型企业的老板可以出差休假几个月，因为有完善的制度来保障，分权和授权机制比较明确，所以企业可以照常运转。而小型企业的老板不用说出差休假十天半个月，有时候一天不到企业，就会乱做一团，因为大家已经习惯了任何事情都需要老板去决定，大家都有依赖的心理，能力上的提高也就显得很有限度。
那么如何进行小微型企业的管理，我认为要做好以下几个方面：
1、制定适合企业的基本管理制度
基本的管理制度包括行政人事制度、薪酬制度、考核体系、财务制度、日常工作流程等等。这些制度之所以称为基本管理制度，是因为这是保证企业正常运营的基本保障，是必须的。比如说：招聘一个什么样的人担任什么样的岗位，需要制定怎样的薪酬制度，怎样的考核体系，还有，不同的部门要根据实际情况做一个部门管理规定等等。这些制度对于很多小型企业来说，有的形成了文字，有的是老板口头通知员工，并在员工心中形成了习惯。但是，如果企业要作大作强，从一开始就应该形成企业的文字制度，并随着企业的发展而不断变化和完善。为以后企业发展成大企业了，进行制度管理的“法治”阶段打下基础。
以寄件管理为例，企业传统的寄件流程大多繁冗复杂，行政需要耗费过多的时间和精力在寄件管理上，员工抱怨流程太多、因公寄件麻烦，而领导则不满寄件成本消耗和费用分析，一件看起来不大的事情，想管理好其实并不简单。
这是只有合理利用第三方软件，制定合适的管理制度，才能解决这些难题。比如说一家企业使用快递猫企业版进行寄件管理，员工手机寄件发起审批➪上级通过➪员工打印贴单交由行政➪行政统一等待快递员揽件➪管理员后台查看数据，你会发现，整套流程下来其实特别便捷，摆脱了传统寄件的枷锁，审批杜绝员工私件公寄；一站式数据存储，方便行政财务查看数据、对账以及分部门成本核算；实现寄件管理线上化、数据化、智能化。
2、人性化管理和制度建设
“百年企业靠文化管人，大企业靠制度管人，小企业靠老板管人”。所以，小微型企业的人性化管理就非常重要，“人性化”主要表现为老板的人格魅力、领导魅力、处事能力、管控能力等等。我见过很多小型企业，员工和老板称兄道弟，关系非常融洽，这是我们经常说的通俗意义上的“人治”。“人性化”与“人治”是不一样的，“人治”没有规章制度或说制度存在于员工的“心中”，“人性化”是有制度的，但是不仅仅依赖制度，还有老板的为人处事的作风起很重要的作用。可以说，一个企业从小到大，从“人治”到“人性化”，但就管理上而言，要经历从习惯性到规范化、规范化到制度化、从制度化到人性化的转变，最终才能到达管理的“法治”阶段。
3、正确对人才进行分类、千方百计留住人才
人们常说企业最重要的资产是人，这话乍听起来好像没错，而且企业的“企”从字面上看也是“人”和“止”组成的，意味着“人”没了，企业也就“止”了。实际上以我几年的管理经验，我认为基本上可以把企业的人分为4大类，第一类是“人裁”，就是能力很差、态度很差的人，他的职业命运基本是经常被裁掉的人；第二类是“人材”，这种人能力很差，但是态度很好，能够有效执行企业和领导的目标和指示，虽然效率和结果不让人满意，但是如果使用得当，仍然是企业需要的，事实上，每个企业都有这样的“人材”存在。这不仅仅是因为他态度良好，对企业有较高忠诚度，有一定的可塑性，起码我会考虑给他机会去慢慢提高。作为企业的管理者，留用这样的“人材”在企业，还有其他的作用，我会专门就这个问题进行论述，实际上这里涉及到了用人策略和管理艺术的问题；第三类是“人才”，这种人能力很强，但是态度不是很积极，有个别甚至比较差，很难领导和管理，即使服从，也往往口是心非，阴奉阳违，工作绩效上比较难保证。对于企业来说，这种人用得好就有很大的价值，用得不好就有很大的破坏性。第四类是“人财”，这种人能力很强，态度很好，这是任何一个企业都想要的人，这种人才能为企业带来极大的利益以及潜在的发展动力，就象一个不断改进的“发动机”，动力越来越强劲。对于“人财”的招募和有效使用，对于企业来讲，已经不仅仅是用人的战术问题，实际上这里已经发展到企业经营管理的战略问题，因为往往有时候，你不知道“人财”会带给你多少惊奇与惊喜。那么我们如何才能留住优秀的“人财”，除了完善制度和人性化管理，用强大的情感使“人财”对企业有归属感和主人翁意识，更重要的是，要用事业留人，企业的快速发展让“人财”看到希望和前景，才是留人的关键。同时，留住了优秀的“人财”，企业也才能快速发展。二者相辅相成，相得益彰，有一个双赢的效果。
4、培养员工的职场危机意识
对于一个人的职业生涯来说，无非是两种方式：一是自己当老板，二是给老板打工。对于打工的人来说，主要需求有两个方面：一是“前途”，二是“钱途”，或者简单地说，是为了名利。想要“钱途”，主要是努力工作，业绩优秀，收入不断增长；而想要“前途”，除了努力让企业，事业上有一个更大的成就之外，更要注重参加培训，坚持学习，不断提高自己。如果用学无止境来论证这个观点的话，也许会让人觉得过于学术，不够时髦，但是在这个竞争异常激烈，就业非常困难的社会现实里，职场的残酷不亚于战场，“生存还是毁灭，这是个问题”。作为一个负责任的企业，不但要鼓励员工积极的参加各种培训和学习，企业也要加强员工的职业、专业培训，全面提升人员素质，给员工一个美好的“前程”。
