前台快递怎么有序管理,是每个企业行政都想解决的难题。即使是现代化企业里,还是免不了有人把行政前台当做公司私人“快递员”。
“这个快递帮忙寄一下,收件信息发你了”
“前天寄的快递到了吗?帮忙查一下物流信息”
“这几天有个快递要收,帮忙留意一下,着急收”
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企业员工对于公司快递相关事情,下意识会找前台解决。但是把这些问题全部丢给行政的话,可想而知,前台根本忙不过来,更别说还有月末月初快递对账了,以及前台其他杂七杂八的事情。最终导致的是企业留不住行政前台,前台快递堆积印象企业形象,公司快递收寄不及时丢件等等,影响业务进程。大大小小的问题,可以说是层出不穷。那究竟该如何有序管理前台快递?我们主要分成两部分来详述:
1、收件
收件其实比较简单,前台收到件之后,当天必须及时通知收件人,收件人必须当天取件并登记,收件人不在的情况下,所在部门必须有人代为领取。当天没领取的话,后果自付,这样流程就能理清楚了。
2、寄件
寄件是较为麻烦的,管理制度没办法面面俱到。最好的办法是通过第三方寄件管理系统,进行统一管理。
(1)、员工从手机或者电脑端下单寄件
(2)、前台打印机打印面单,员工自行粘贴
(3)、放置指定位置,等待快递员上门收件即可
(4)、前台月初月末从电脑端后台进行智能对账
(5)、企业管理者可从电脑端后台实时查看各部门寄件详情
整个流程更为顺畅,除了便捷寄件和智能对账,管理者还能通过电脑端后台进行自定义管理功能设置,比如说自定义寄件审批、分部门管理、自定义隐私面单设置等等,让企业实现一站式管理。