前台快递收发，该不该制定相应管理流程？这个问题答案是肯定的。就算是小企业，难道就没有发展壮大的一天？企业规模的扩大，势必因公件的数量也会相应增加，前台快递收发合理，才能提高员工办公效率。具体该怎么做？我们分两个方面来说：
首先是收件流程：
1、快递员送件到公司（如有紧急件，可提前与寄件人确认单号，查询快递是否到网点）
2、前台收件
3、通知收件人领取并签字确认（若收件人不在，可代领签字）
可见收件流程较为简单，只要一个签字确认，基本上能保证到件不出错，领取够及时。
其次是寄件流程：
真正麻烦的其实是寄件，寄件涉及流程较多，且事关公司快递成本把控，寄递物品多为文件、合同、发票这些重要之物，所以寄件流程的管理，才是各公司最头疼之处。头疼的地方在于，放宽流程管理，员工寄递更加方便，但是行政对账就麻烦了，而且偶发私件公寄之事；流程管理如果较为严格，则员工怨声载道，会觉得公司不够人性化，寄个快递还如此麻烦。这样就导致不少公司，做不好寄件管理。其实还有另外一种方法，就是通过第三方寄件管理系统，让寄件流程线上化：
1、员工通过手机或者电脑下单寄件
2、前台云打印机打印面单，员工自行粘贴，放置指定处
3、收件员上门收件
4、前台登录电脑后台，查看寄件详情
除了下单流程，第三方寄件管理系统与快递系统最大的不同在于，能够实现个性化管理功能。比如说智能对账、自定义设置隐私面单等等。等于是从下单，到管理，到数据查看，一条龙服务。整个流程下来，轻松解决上文所提困扰，根本上还是因为第三方寄件管理系统能够实现企业寄件的线上化、智能化和数据化。
