2019年的时候，京东快递小程序里，悄然上线了一项名为“鸡毛信”的功能——消费者在使用小程序寄件时，可通过选用“鸡毛信”增值服务，实现包裹实时追踪。
当消费者在寄件下单选择“鸡毛信”功能时，快递小哥会在包裹上增加一个京东快递智能追踪器，让它跟包裹一同完成整个配送环节。京东快递智能追踪器具有定位功能，设备会将货物位置信息实时上传至IOT云平台。消费者可通过小程序里的“查快递”，全面了解包裹的当前定位与移动轨迹。消费者也可以使用“鸡毛信”的京东快递智能安全箱服务，目前该项服务是由京尊达小哥上门取货，并使用京东快递智能安全箱来进行包裹寄送。智能安全箱除了拥有定位功能外，还具有远程控制的智能电子锁、防水防撞外壳等安全保障。
如果是企业寄件的话，也可以通过第三方平台去寄件，同样也能实现物流信息实时追踪，比如说快递猫企业版。
统一平台，聚合寄件
对接国内近二十家主流快递，支持pc端、手机端多人同时下单寄件，可根据寄件信息预估运费、时效，实现智选物流。员工下单不再需要切换不同的快递系统，还能根据运费、时效预估，选择一家性价比高的快递。
个性化服务，一站式管理
从下单到收件，再到后续的数据分析，真个寄件流程中，快递猫企业版还能为企业提供：自定义寄件审批、分部门管理、智能对账、数据分析等等个性化功能。实现一站式寄件管理服务，助力企业实现寄件线上化、智能化和数据化。
