企业微信如何管理客户资源?

2022-04-29 18:14:26
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如今,企业微信已经成为企业对外沟通营销的主流工具,在带给众多企业广阔的消费市场和便利沟通的同时,也出现了各种乱象和管理盲区。比如,像员工飞单私单、离职带走客户、贩卖客户信息、恶意删除记录等各种让企业非常头疼的问题。

那么企业作为管理端,想要避免员工损害公司利益的行为,就必须要提前做好防范。

而通过企业微信一些管理功能,企业管理者就能通过手机轻松管理员工(完整统计员工工作完成率),督促员工提高工作效率,帮助企业提升整体销售业绩。

比如说离职继承、会话存档、客户打标签等等,一客户标签为例:使用个人微信管理客户时,只能为客户一个个进行分组,非常的费时费力。通过企业微信的标签功能可以给客户分类,设置不同的标签,完善用户画像,为客户提供更精准的服务。

除此之外,使用企业微信的公司还可以通过企业微信工作台,去使用第三方软件,帮助企业进行辅助管理。以寄件管理为例,可以在企业微信第三方应用中,添加快递猫企业版:

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(1)员工在企业微信快递猫企业版上填写寄件信息,发起审批。

(2)各部门负责人审批通过后,员工到前台扫码打印面单,将面单贴在寄递物品上,交给行政前台。

(3)前台负责对寄件的检查审核,并收好快递,等待收件员上门揽件即可。

(4)行政前台每月登录快递猫企业版后台,查看寄件数据分析报表,并下载交由上级领导。

整个流程下来特别便捷,摆脱了传统寄件的枷锁,审批杜绝员工私件公寄;一站式数据存储,方便行政财务查看数据、对账以及分部门成本核算;实现寄件管理线上化、数据化、智能化。

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