企业微信会话存档是他的特色功能点之一，其实最主要的用处在于：
1、实时存档
存档范围内成员的会话沟通内容实时存档。即使员工撤回、删除的语音、文字、图片、文件还是图文链接消息，消息都会被永久保存下来，没有时间限制，管理员可以查看。这样避免员工误删、恶删沟通内容风险。
2、有据可查
存档范围内成员的会话沟通内容全部存档，在工作复盘及问题追溯时，能做到有据可查、溯源定位，做到公平公正处理，引导成员规范、合规、有序地开展客户服务工作。
3、改善服务
管理员定期复盘成员工作，分析运营、销售等过程，改善服务质量，提高服务态度。
除此之外，使用企业微信的公司还可以通过企业微信工作台，去使用第三方软件，帮助企业进行辅助管理。以寄件管理为例，可以在企业微信第三方应用中，添加快递猫企业版：
（1）员工在企业微信快递猫企业版上填写寄件信息，发起审批。
（2）各部门负责人审批通过后，员工到前台扫码打印面单，将面单贴在寄递物品上，交给行政前台。
（3）前台负责对寄件的检查审核，并收好快递，等待收件员上门揽件即可。
（4）行政前台每月登录快递猫企业版后台，查看寄件数据分析报表，并下载交由上级领导。
整个流程下来特别便捷，摆脱了传统寄件的枷锁，审批杜绝员工私件公寄；一站式数据存储，方便行政财务查看数据、对账以及分部门成本核算；实现寄件管理线上化、数据化、智能化。
