企业微信作为OA办公软件的“三巨头”之一,到底怎么用比较好?在我看来企业微信有以下几个亮点:
1、双向留存。当客户加员工私人微信的时候,可以先点通过,再用企业微信添加。现在微信封号概率太大,平时可以用私人微信来沟通互动,万一异常,也可以用企业微信第一时间联系。
2、自带活码。当客户通过企业微信来添加好友时,企业微信可以将对外名片设置为多人联系,同时也可以绑定小程序和公众号,容易辨别客户来源。
3、离职客户转接。当员工离职以后,系统可以自动把这个员工跟进的客户分配给其他员工来跟进。但是有个鸡肋的地方(大概是为了尊重用户体验),需要客户点击同意才能继续沟通。
4、第三方应用
使用企业微信的公司还可以通过企业微信工作台,去使用第三方软件,帮助企业进行辅助管理。以寄件管理为例,可以在企业微信第三方应用中,添加快递猫企业版:
(1)员工在企业微信快递猫企业版上填写寄件信息,发起审批。
(2)各部门负责人审批通过后,员工到前台扫码打印面单,将面单贴在寄递物品上,交给行政前台。
(3)前台负责对寄件的检查审核,并收好快递,等待收件员上门揽件即可。
(4)行政前台每月登录快递猫企业版后台,查看寄件数据分析报表,并下载交由上级领导。
整个流程下来特别便捷,摆脱了传统寄件的枷锁,审批杜绝员工私件公寄;一站式数据存储,方便行政财务查看数据、对账以及分部门成本核算;实现寄件管理线上化、数据化、智能化。