企业微信功能和优势有哪些?作为腾讯重点打造的OA办公软件,大大小小的功能细数不尽。而以下这三点,是值得单独拉出来细说的。
一、升级营销拓客能力
1、基于12亿微信用户打造私域流量支持企业微信与微信聊天,发朋友圈,发微信群,加好友最高可达25万几乎无上限。
2、基于用户画像打造自动化营销体系支持用户行为数据收集、用户分群、自动发送营销优惠券、个性化标签。
二、升级客户服务能力
1、移动化办公随时查询客户订单、查询运费、添加订单,无需再登录电脑即可工作。
2、智能接入咨询客户支持微信公众号、小程序、PC端的客户咨询,一键接入智能分配客服。
3、定制快捷沟通话术打招呼,定制服务话术, 标准化沟通与服务能力,任意人服务,客户体验都是一致的。
4、企业收付款、入账企业商户号支持对外收款、企业收款码、企业支付给客户、给员工发钱。
三、第三方服务商使用
使用企业微信的公司还可以通过企业微信工作台,去使用第三方软件,帮助企业进行辅助管理。以寄件管理为例,可以在企业微信第三方应用中,添加快递猫企业版:
(1)员工在企业微信快递猫企业版上填写寄件信息,发起审批。
(2)各部门负责人审批通过后,员工到前台扫码打印面单,将面单贴在寄递物品上,交给行政前台。
(3)前台负责对寄件的检查审核,并收好快递,等待收件员上门揽件即可。
(4)行政前台每月登录快递猫企业版后台,查看寄件数据分析报表,并下载交由上级领导。
整个流程下来特别便捷,摆脱了传统寄件的枷锁,审批杜绝员工私件公寄;一站式数据存储,方便行政财务查看数据、对账以及分部门成本核算;实现寄件管理线上化、数据化、智能化。