中小型企业管理如何进行伦理建设

2022-03-24 16:56:56
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对国内中小型企业的管理伦理研究,应将重点放在企业内部人员身上,特别是将人作为“第一要素”来分析,因为企业管理伦理的建设在一定程度上就是内部人员管理道德和经营素质的提升,要将重点放在对人员的塑造上,这也是研究现在企业最重要的基点。而且既要分析人员的行为方式,更要去洞察其心理特征,要内源去改善一个人,这也是未来研究管理伦理的一个重要方向。

1、鼓励成员学习伦理道德,共同创建“伦理型组织”

企业可通过创建管理伦理体系的“伦理型组织”来鼓励组织中每一位的组织成员,在日常工作中,不仅要终身学习、不断充实新知和超越自我、形成系统思考与知识整合的能力,还要养成自觉学习管理伦理知识和积累实践经验的习惯。学习型组织的真谛,不仅仅是获取知识和资讯,同时也高度重视人们心灵的根本转变,让每一成员,做有价值的事,活出生命的真正意义。

(1)管理者要自觉提高伦理道德素质,起到带头模范作用。第一,管理者要从提高人格品质素养做起,加强自身的伦理道德、科学文化修养,树立企业经营的诚信观,应该意识到“诚信经营”是企业的生存之本,市场经济的内在要求规定了交易主体的道德性,不讲诚信甚至不遵守法律的行为只是短期行为,迟早会被社会所淘汰。第二,管理者要提高自身的经营素质,善于处理企业内部各种关系,并在开展企业伦理建设中要牢牢把握尊重人、关心人、理解人这条主线。

(2)对普通员工,企业各层领导集体都应加大对管理伦理重要性的宣传力度,使员工感受到企业对管理伦理建设的重视程度,从而内在地激励员工去提高自身的伦理道德水平。另外,企业还应建立相应的外在物质激励,通过外在的激励来提高员工的积极性和自觉性。其次,企业要对员工进行持续的管理伦理培训。

2、树立“以人为本”的管理理念

我国中小型企业目前存在一个极为严峻的问题,就是企业内部员工关系紧张、上下级关系紧张、部门间关系紧张。之所以造成这种紧张局面,一个很重要的原因就是企业在经管管理中往往忽视了人的社会属性,而把人看作是一种赚钱的机器。员工在工作中感受不到企业所给的温暖,没有对企业产生信任感和归属感。另外,由于企业实行一些不合理的奖惩制度,导致员工间、部门间的恶性竞争不断,严重阻碍了企业的正常运行。因此,树立“以人为本”的管理理念不仅可以有效解决这些问题,而且更加符合国家建设和谐社会的要求。通过日常管理的诸多细节,可以让员工深刻体会到自身存在的价值。这种主人翁的意识有助于他们提高工作的积极性,缓解企业内部的紧张局面。

企业也可以借助先进技术,完善内部流程,提高员工的参与度。以寄件管理为例,企业传统的寄件流程大多繁冗复杂,行政需要耗费过多的时间和精力在寄件管理上,员工抱怨流程太多、因公寄件麻烦,而领导则不满寄件成本消耗和费用分析,一件看起来不大的事情,想管理好其实并不简单。

如果能合理利用第三方软件,未尝不是一个好选择。一家企业使用快递猫企业版进行寄件管理,员工手机寄件发起审批➪上级通过➪员工打印贴单交由行政➪行政统一等待快递员揽件➪管理员后台查看数据,你会发现,整套流程下来其实特别便捷,摆脱了传统寄件的枷锁,审批杜绝员工私件公寄;一站式数据存储,方便行政财务查看数据、对账以及分部门成本核算;实现寄件管理线上化、数据化、智能化。

3、企业内部建立规范、合理的伦理制度——强调“诚信为本”

对于企业而言,特别是中小型企业,企业伦理规章制度,也可称为伦理准则、行动宪章等,是表明企业基本价值观和希望员工遵守的伦理规则的正式文件。通过制定具体行为的规章制度,能够使企业内员工更充分意识到伦理行为的必要,而且加强了可操作性。也在无形之中对员工产生了一种约束力。在这些伦理制度里最重要的是要强调“诚信”的经营理念。诚信是商道之本,在市场经济下,企业之间的竞争归根到底是信誉的竞争,信誉因素比财务业绩更能提升或挫伤一家公司的声望。所以,企业要树立诚信观念和意识,通过宣传诚信的重要性,建立健全相关制度和体系,从而来改变员工迟到、说假话的不良习惯,逐渐在企业内部形成一种诚信的文化氛围,熏陶并深入到每个员工的思想中;在企业外部也要实行诚信经营,包括产品诚信、营销诚信、服务诚信等。

4、关注社会效益,提升企业“软实力”

实现社会效益的最大化,也是企业管理伦理建设的一部分。一个企业实力的衡量,不仅要看包括硬件设施、资源等在内的“硬实力”,还要看包括企业形象、社会声誉等在内的“软实力”,无论是“硬实力”还是“软实力”都对企业提升自身市场竞争力有着不可替代的作用,特别是在买方市场下的今天,“软实力”显得愈加重要。中小型企业要想提升自己的“软实力”就必须时刻关注社会效益,这是最重要的途径。不仅要实现企业价值最大化,也要做到社会效益最大化,如整治环境污染;杜绝虚假广告和问题产品;承担社会责任,回报社会的支持等。社会效益的实现既帮助企业提高了顾客认可度,也为其发展赢得了宝贵的市场机遇,对企业健康、稳定和可持续的发展是十分有利的。

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