企业微信除了一些常用的OA功能外,企业微信还拥有哪些合规自动化工具?具体怎么使用?
1)自动应答欢迎语
企业微信支持添加好友自动响应并发送欢迎信息。不过需要注意的是,企业微信自带的应答欢迎语不能根据不同渠道、不同部门或员工个性化设置。要实现个性化欢迎语,可借助比邻社群的个性化欢迎语功能实现。
不仅可以为不同的员工和部门设置不同的欢迎词,还可以支持插入客户昵称、销售昵称等信息,更加真实友好。还支持发送文本、图片、小程序、链接、聊天邀请等多种格式内容。
2)加好友自动打标签
第二,如果安装了企业微信,再搭配比邻社群,就可以创建不同的员工活码,供企业微信获得用户。当客户添加员工朋友时,他们可以通过朋友、自动标签、自动发送个性化自动标签、自动发送个性化欢迎语等,员工的活码永远不会过期,并具有自己的渠道统计和分析功能。
3)关键词自动回复机器人
在企业微信社群,企业可以打开自动回复机器人,客户可以通过输入相应的关键词快速获得回复,不仅改善了客户体验,避免了不及时回复造成的客户损失,而且节省了用户的时间,提高了沟通效率。
除此之外,使用企业微信的公司还可以通过企业微信工作台,去使用第三方软件,帮助企业进行辅助管理。以寄件管理为例,可以在企业微信第三方应用中,添加快递猫企业版:
(1)员工在企业微信快递猫企业版上填写寄件信息,发起审批。
(2)各部门负责人审批通过后,员工到前台扫码打印面单,将面单贴在寄递物品上,交给行政前台。
(3)前台负责对寄件的检查审核,并收好快递,等待收件员上门揽件即可。
(4)行政前台每月登录快递猫企业版后台,查看寄件数据分析报表,并下载交由上级领导。
整个流程下来特别便捷,摆脱了传统寄件的枷锁,审批杜绝员工私件公寄;一站式数据存储,方便行政财务查看数据、对账以及分部门成本核算;实现寄件管理线上化、数据化、智能化。