2016至今,企业微信运营已走过了六年之久,堪称一款成熟、功能强大的办公通信工具。有了越来越多的用户加入企业微信,企业微信也慢慢成长起来。除了办公软件的常规功能外,企业微信还有哪些核心功能可以给我们的工作和生活带来更多的便利?
企业微信的核心功能是什么?
1. 打通微信,高效管理客户
对企业微信而言,与其它办公软件相比,与个人微信连接成为了其最大优势之一。它不仅是一种方便员工管理和同事合作的办公工具,也是私域运营的好帮手。 不需要用户下载其它应用软件,通过添加客户个人微信就能完成与客户的联系和维护,同时还能进行后台数据的统计和分析,不仅方便了用户使用,还能做到公私分明,不会影响到现实生活中的朋友。
2.员工离职,客户不流失
原先,在微信上,如果员工离职,如果交接和客户维护不尽快完成,可能会造成客户损失,损害企业价值,损害企业声誉。 使用企业微信,可以通过离职继承和在职继承功能,将客户分批转移给该岗位的其他员工,避免客户流失,方便交接。
3.会话存档监管员工聊天记录
过去,企业出于隐私保护考虑,对员工的个人微信聊天记录没有进行实时和智能的监测,因此无法进行更加严格的合规审查,特别是在记录被撤消删除后,就再也没有根据了,而且聊天记录、文件图片等内容的时效性也变得短了,到期将不能查看。 企业微信推出会话存档功能解决了这一问题。企业开启会话存档功能后,存档员工可实时与客户聊天记录存档,满足企业监管需求。 对于销售企业,销售人员不时收回扣或飞单,会话存档和比邻社群的敏感词监控功能也可以及时发现违规行为并通知管理员。对应收帐款客户不承认的情形,会话存档同样可以避免因文件失效而丢失证据的风险。此外,团队经常分享业绩最高的案例,向其他成员学习。聊天内容存档可以恢复整个销售场景,提高团队的整体销售水平。
4.通过企业微信使用第三方管理功能
使用企业微信的公司还可以通过企业微信工作台,去使用第三方软件,帮助企业进行辅助管理。以寄件管理为例,可以在企业微信第三方应用中,添加快递猫企业版:
(1)员工在企业微信快递猫企业版上填写寄件信息,发起审批。
(2)各部门负责人审批通过后,员工到前台扫码打印面单,将面单贴在寄递物品上,交给行政前台。
(3)前台负责对寄件的检查审核,并收好快递,等待收件员上门揽件即可。
(4)行政前台每月登录快递猫企业版后台,查看寄件数据分析报表,并下载交由上级领导。
整个流程下来特别便捷,摆脱了传统寄件的枷锁,审批杜绝员工私件公寄;一站式数据存储,方便行政财务查看数据、对账以及分部门成本核算;实现寄件管理线上化、数据化、智能化。