1月11日,腾讯微信事业群副总裁、企业微信负责人披露了企业微信的最新数据:入驻真实企业与组织数超过1000万,活跃用户数超过1.8亿,连接微信活跃用户数超过5亿。
同时发布企业微信4.0版本,全面与视频号打通,融合企业微信、腾讯文档和腾讯会议三款产品,企业微信不仅支撑企业内部管理需求,也成为了企业与上下游合作伙伴、企业与微信客户沟通协作的工作。
1、企业微信全面打通视频号
作为微信生态内连接消费市场的重要产品,企业微信在发布会现场宣布将与视频号实现打通,让视频号具备高效连接消费者的能力。在企业微信4.0版本中,企业员工可以在企业微信的个人资料页上关联企业视频号,企业的视频号直播间也会出现导购入口,消费者可以一键接入,基于企业微信触达的消费者也将成为商家可持续运营的长期资产。
2、同时,企业微信推出微信客服功能
只要企业选择设置,消费者可以在微信生态内的视频号,公众号、小程序、搜一搜、微信支付等页面找到客服入口;在微信外,如企业APP、官网等位置,消费者也能一键找到企业的客服。
3、企业微信与腾讯文档、腾讯会议融合
在梳理企业内部协同需求的同时,已有超过1000万家真实企业和组织开始使用企业微信,开始尝试打破企业间的“协同黑箱”。
企业微信新近推出的“产业互联”功能,企业可以创建一个包含上下游的通讯录,把所有供应商、经销商都加到通讯录中。寻找上下游联系人,像寻找公司同事一样简单。主工厂与代工厂、品牌和经销商之间随时随地拉群沟通,任何紧急的通知、公告、方案均可一键群发给上下游伙伴。
在三款产品融合后,将各自承担不同的分工。企业微信将作为企业专属的“连接器”,承载融合版文档、会议等原生办公效率工具。融合后腾讯会议,不仅让企业内部员工更高效开会,也能方便企业与企业以外人员的沟通。开启云录制与纪要功能后,会议内容整理几乎自动完成。
4、同时,企业微信的开放生态也在不断完善。
目前,企业微信全部的服务商总数已经达到12万,生态能力可覆盖97个行业,与连接微信相关的独特接口达1232个,第三方应用则多达1900个。
使用企业微信的公司,可以通过企业微信工作台,去使用第三方软件,帮助企业进行辅助管理。以寄件管理为例,可以在企业微信第三方应用中,添加快递猫企业版:
(1)员工在企业微信快递猫企业版上填写寄件信息,发起审批。
(2)各部门负责人审批通过后,员工到前台扫码打印面单,将面单贴在寄递物品上,交给行政前台。
(3)前台负责对寄件的检查审核,并收好快递,等待收件员上门揽件即可。
(4)行政前台每月登录快递猫企业版后台,查看寄件数据分析报表,并下载交由上级领导。
整个流程下来特别便捷,摆脱了传统寄件的枷锁,审批杜绝员工私件公寄;一站式数据存储,方便行政财务查看数据、对账以及分部门成本核算;实现寄件管理线上化、数据化、智能化。