使用企业微信的公司,在通过企业微信管理顾客期间,经常会碰到一些无理取闹的人。比如说会经常发送一些广告信息,或者是骚扰员工等,甚至还会在顾客群里面发送各种违规信息,每次踢出群一下子又进来了,对于这样的用户公司都希望将它们拉入黑名单中。
企业微信有没有拉黑名单的功能呢?
企业员工在跟顾客进行一对一交流期间,如果顾客存在骚扰员工,辱骂员工的现象,就会给员工的心情及生活带来很大的影响,这个时候员工即便心里再不爽也不能将顾客拉入黑名单。
但是如果顾客群里出现出现有违规操作及发广告的现象,管理员就可以将这个客户踢出群聊。如果踢出群聊的人之后又反复进群,并且再次发布违规信息的话,对于这种情况就必须将这个人拉入黑名单。通过拉入黑名单可以节约员工管理客户群的时间,同时提升其他客户的交流体验,进一步提升公司的私域流量管理效率。
企业微信黑名单在哪里?企业微信怎么添加黑名单?
企业微信管理员进入企业微信管理后台,点击进入客户联系页面点击配置,就可以看到防骚扰版块,然后在相对应的版块内点击配置就可以进行拉黑操作了。
首先,新建一个规则,如果公司不想要有人在顾客群里推送不属于公司的产品页面的话,就可以在踢发网页前面的方框内打勾,只要有人在客户群内推送不属于公司设置的白名单网页就会被自动踢出群聊。如果想要将踢出的人加入黑名单,就需要在踢出后加入黑名单前面的方框内打勾,然后点击完成就可以将这个人拉入黑名单了。
设置完成后,只要有人触发了这个功能,比如说发布了跟公司无关的网页链接,系统就会自动将这个人踢出群聊,同时还会永久被加入黑名单,以后再也不能进入顾客群了。这样就为群管理员省去了更多的时间,同时提高了员工的工作效率。
公司除了可以利用企业微信进行私域流量管理,可以通过企业微信工作台,去使用第三方软件,帮助企业进行对内的辅助管理。以寄件管理为例,可以在企业微信第三方应用中,添加快递猫企业版:
(1)员工在企业微信快递猫企业版上填写寄件信息,发起审批。
(2)各部门负责人审批通过后,员工到前台扫码打印面单,将面单贴在寄递物品上,交给行政前台。
(3)前台负责对寄件的检查审核,并收好快递,等待收件员上门揽件即可。
(4)行政前台每月登录快递猫企业版后台,查看寄件数据分析报表,并下载交由上级领导。
整个流程下来特别便捷,摆脱了传统寄件的枷锁,审批杜绝员工私件公寄;一站式数据存储,方便行政财务查看数据、对账以及分部门成本核算;实现寄件管理线上化、数据化、智能化。辅助管理功能,或许就是企业微信与微信最大的区别点。