在因公寄件越发成为常态之后,公司前台收发快递流程,为什么会杂乱无序?这就要从企业收发快递背景上去分析。国内主流快递众多,不少企业为了满足因公寄件的需要,会使用多家快递寄件;而快递公司为了抢占大客户市场,前几年开始就陆陆续续地推出了月结寄件模式,企业员工寄件不需要现场收费,而是挂在公司月结账号下,由公司每月和快递公司对账一次,统一结算运费。再加上电子面单的推行,多重影响之下,企业收发快递就会产生出各种各样的问题......
比如说到件及时性问题,前台或者收发室收件之后,收件人因为各种原因没有及时领取,而对公司业务造成影响的;
再比如发件的时候,员工为了图一时便利,不考虑性价比问题,只寄一种快递的;
或者是快递对账上,由于月结快递太多,寄件数据太大,行政部门要花大量时间去统计数据、人工核对的;
再或者是为了统计寄件数据,要求员工进行寄件登记,而牺牲寄件便捷性的......
其中的问题并不能罗列完,随着企业规模、月结快递数量,甚至是地址、寄递物品等等各种因素的影响,收发快递势必会出现各种各样的问题。而关于如何解决,事实证明,制度管理并没有办法一劳永逸,只能随时调整,而真正能解决的恐怕要制度 技术的结合。
用简单一点的制度来管理不复杂的到件,当天件当天领取并签字确认,人不在就同部门代为领取,这还是比较好实现的。
而难一点的发件,则可以通过第三方寄件管理系统去实现线上化管理,员工从一个后台寄多家快递,无需切换快递系统,行政通过后台实现智能对账,企业管理者则可以根据管理需求进行自定义管理功能设置,比如说自定义寄件审批、分部门管理等等。真正意义上实现一站式线上化管理,推进了企业现代化管理的进程。