商务办公写字楼快递寄件是个非常不起眼的日常工作,也是商务办公过程必不可少的工作环节,寄件物品涉及发票、文件、函件、包裹、硬件产品等等,据了解为了更好地结算运费,很多公司的对公寄件工作委任给前台,而前台更是苦不堪言。
据不完全统计,线下销售业务比较多的企业,月寄件量平均在200~1000件左右,每天至少也有10件快递要寄出去,假设每处理一次快递寄件需要耗时10分钟,那一天下来就需要100分钟来处理这项工作,再假设寄快递的“重任”都压在前台MM一个人身上,一个月下来前台一个人要花近2000分钟(100分钟*20个工作日)处理寄递事务上,这还不包括收快递工作哦~
都说前台是个含金量低的工作,但是要做好本职,做个“优质”的前台,一样极具挑战性。先来盘点下前台的工作职责:包含访客接待、电话接听、文件打印复印、办公设备维护、公司考勤监督、其他后勤工作保障等等等,可想而知工作的琐碎程度早已撑满8个小时工作时间了。那快递收发自然属于不起眼的后勤保障范畴之一,今天就如何帮助前台在这块工作中提升效率,我们来分析一下。
首先,为什么企业会将寄快递工作安排给专职一个人?因为涉及对公寄件运费的报销问题,如果所有员工都可以因公务进行快递寄递,存在需要垫付运费的可能性,小金额报销需走繁琐内部审批,很多公司索性就交由一个人处理,这样费用管理更方便。但是如果公司的对外寄件量趋多情况,可考虑找网点申请月结协议,所有员工均可通过月结号下单,无需再垫付了,也无需再通过专人寄递了。
接着,有了月结协议,所有员工可自行下单了,前台就真的可以解放了吗?不!一!定!看看这家通讯电子公司,由于有合作了多家快递月结协议,员工下单寄件时需要进入各家快递系统填写月结编号,反复询问前台索要账号,所以索性在前台贴上各家快递公司的联系方式、下单入口、月结账号等,但是!反而让前台的桌面更加凌乱了,不仅影响力公司门面美观度,且丝毫没有提升寄件效率。
那么前台寄快递是不是就无解了呢?再来分析一下,以上企业出现的新问题,其实就是无法将多家合作月结的快递统一成一个下单入口。解决方案来啦!快递猫企业版,企业寄递服务管家,专业治理寄件量大、合作多家快递公司的企业,提供聚合下单入口,规范化寄件,提升企业内部工作效率,做到真正解放前台MM双手。
1、注册快递猫企业版系统,添加合作的快递公司,将前台张贴的月结账号对应填入系统中的各家快递;然后再配置一台云打印机(系统增值硬件服务),员工下单后可自动出面单,寄件时仅需将面单纸张贴在寄件物品上,实现寄件全流程自主化;
2、撕掉前台张贴的多张纸质下单引导,替换统一下单寄件入口二维码,以及云打印机;恢复公司前台秩序,提升美观度,做到真正解放“前台”!
3、员工通过网页端或者手机端快速下单,在页面选所需的快递公司,自助下单且贴完面单,快递员上门无需过多沟通,高效揽件。
综上所述,企业如果全面启用快递猫企业版这么一套标准化、信息化的寄递管理系统,将会助力企业制定精细化寄件管理,解决员工报销繁琐难题。https://www.kuaidimao.com/business/#/Login