有多家月结快递的企业,前台要怎么做好快递收发?这个问题对寄件量比较大企业来说,一直都是各不小的困扰。随着寄件进入电子面单时代,企业因公寄件进入月结寄件模式,前台收发快递就不是个好管理的事。
到件领取不及时,影响业务进展;
寄件数据不清晰,对账工程过大且准确率低;
员工抱怨寄件流程不够便捷,影响办公效率;
大大小小的问题,根据企业寄件的场景会出现更多,而如何规范化管理,其实要从两个方向进行分析:
一、收件
保证收件的及时性,能不能及时送到收件人手中,不影响公司业务,这一点很重要。所以必须让前台行政或者是门卫,收到快递的时候,及时通过OA通讯软件,第一时间通知收件人,规定收件人必须当天取件,如果收件人不在,必须同部门人代为领取,以防收件人忘记,导致最后丢件等问题的发生。收件之后必须签字确认,方便后期核验。遵循及时性原则,就能保证收件的规范性。
二、发件
用SaaS系统去规范更难管理的发件:
1、员工下单寄件
2、前台智能打印机打印面单
3、员工自行粘贴面单放置指定位置,快递员上门直接收走
4、行政月末通过SaaS系统进行智能对账
5、固化对账单方便财务、行政后续查看核验
从这个方面出发,具体问题具体分析,就能保证企业前台收发快递管理实现规范化。