为了确保企业信件快递的收发工作能够及时、准确,并且不耽误公司业务,提高处理效率,不少企业都会制定相关管理规定,明确快递收发流程,防止因公件的丢失浪费,影响公司业务。而这个规定基本上是分为两个部分:
1、收件
(1)、前台负责签收,需确认是否为本公司快递。
(2)、节假日的话交给大门值班室,上班后交由前台。
(3)、前台领取快递之后必须通过OA及时通知收件人领取。
(4)、收件人必须当天领取,签字确认,人不在的情况下由同部门代领。
2、寄件
(1)、寄件人包装好寄递物品,交给行政前台,填写寄件登记表。
(2)、前台联系收件员,统一寄件。
(3)、快递员上门收件。
(4)、私人件的话自行下单寄件,周末加班的话自己联系收件员,寄递物品包装好交给值班室。
大部分企业的快递收发流程是这样的,会根据自身的寄件情况,稍作调整。流程虽然清晰,但是免不了会出现一些“意外情况”,比如说员工寄件的时候漏登记,寄件量大的话,前台快递堆积,前台可能搞错快递,寄错地址等等。所以有些企业也会根据这些发生过的情况制定惩罚制度。不过也有企业为了彻底实现规范化,也会通过第三方寄件管理系统,来规避寄件流程中的管理问题:
(1)、员工手机或者电脑下单寄件
(2)、前台打印机打印面单
(3)、员工自行粘贴后放在指定位置
(4)、收件员上门直接带走
可以看出,整个流程更为编辑,而且也不会出错。比较难得的是第三方寄件管理系统还能提供线上化管理功能,比如说智能对账、自定义寄件审批、分部门管理等等,企业可以根据自身寄件场景,去自定义设置管理功能。